22 май 2012 Дмитрий Просто жуть! Какие 4 звезды?!?!?! О чем вы??? Питание - ужас! Уборка в номере - жуть! На свежей постели валяются чьи-то волосы (явно не мои, - я лысый)! Wi-Fi в номере "ЛЮКС" отсутствует, обращался 4 дня подряд на ресепшн - результат "НОЛЬ". Персонал груб и невоспитан, хамы!
04 май 2012 Светлана Отель новый, ремонт, мебель-все нормально для 4* отеля. на ресепшен приятные девушки. На этом все плюсы зазершаются. Еда- дешевая столовская еда- холодная, безвскусная с ассортиментом убогого привокзальной забегаловки. Официантки -это отдельная тема- услышать обычное здравствуйте или доброе утро/день/ вечер нам так и не удалось. Зато закатывание глаз и нервное подергивание на любой вопрос -обычное дело. Создавалось впечатление, что они владельцы и мы им что то должны. Утром была просто откровенная хамка. относительно остального обслуживающего персонала -создалось впечатление, что набрали сплошных неудачников, которые постоянно находяться в состоянии самоутверждения за счет клиентов: постоянные замечания и хамское обращение (не тут стали, не так сели, не так одеты, с пакетом зашли...хорошо хотя бы туалет можно закрывать за собой) А вот насчет лежак найти или помочь в чем то, обьяснить- никого...ведь это ниже их достоинства....
26 дек 2011 гость Остановившись в этом отеле....в люксе...об этом месте остался только негативный отпечаток! Скажу честно,пожалуй один из самых худших отелей в Харькове,за такой номер...такие деньги,туристов здесь поселившихся на евро 2012 ждет обдиралово по хахляцки)...бар тоже возмутил! Первый раз такое видела.... и отношение персонала пренебрежительное... Единственное,что понравилось это предоставленные средства гигиены,очень удобно
08 ноя 2010 Николай Начнем с того что к отдыху готовились серьезно. Забронировали на сайте 4-х местный номер с доп. местом более чем за 20 дней, предварительные звонки и все такое... Уставшие (проходили таможню более 7 часов) заселились около 17-30, слава богу не сняли бронь. Войдя в номер стало понятно что к нашему приезду отель подготовлен не был, об наболевших отрицательных моментах хотелось бы и упомянуть: - не было дополнительного места и комплекта на 5-го человека. Поставив в известность кореянку, слабо говорящую по русски (тоже кстати не понравилось), решили собственно посетить сам аквапарк. Вернувшись, увидели только раскладную кровать и комплект покрывал. О том что необходима подушка сотрудники отеля забыли, чтож пришлось спать без нее, мало того разложить эту раскладушку самому. Кстати эта раскладушка обошлась в 300 гривен; - были проблемы с браслетами, оказалось их вначале только два, просили подождать, допросившись недостающих браслетов, пошли в аквапарк. Каково было удивление что вход обратно в гостиницу открывают только два из пяти, приходилось ждать пока кто-нибудь не выйдет в аквапарк; - обратились к администратору с просьбой предоставить в номер нож, были отфутболены на звонок в столовую, где весь вечер не брали трубку. Что можно отметить из плюсов, которых кстати оказалось только два: + чистота в номере; + держали бронь до последнего. В общем бросилась в глаза неорганизованность сотрудников, а жаль в мелочах складывается впечатление о "пятизвездочном" отеле. Итог-на пять звезд отель никак не тянет!
06 июн 2010 Эдик А у нас ни когда небыло проблем со снятием денег с браслета.....по требыванию даже распечатку дают!!!!Так что твои друзья может и вправду из тебя лохушку сделали.....а ты на вскх гонишь????
06 апр 2010 виктория отдыхали 27.03.10-28.03.10 Аквапарк и номер в отеле понравились. Но при выезде из отеля ждал неприятный сюрприз-ОСТАТОК ДЕНЕГ СО СЧЕТА НАМ НЕ ВЫДАЛИ. Девушки с ресепшена (Наташа с темными волосами стриженными "коре" и длинноволосая блондинка-имени не помню, а также косоглазая кореянка-от нее вообще ничего не добиться)отказались нам выдать распечатку по счету- объяснив это тем, что кто-то из нас или наших друзей ночью пришел и снял эти деньги со счета (в себе как и впрочем в друзьях мы уверены, этих людей мы знаем уже более десятка лет и уже неоднократно совершали совместные поездки-никто из них не снимал денег ночью). Причем точно описать этого человека девушки с ресепшена так и не смогли, просьбы вызвать администрацию нагло игнорировали. Также явно делали вид что не слышат наших просьб вызвать администрацию и охранники, дежурившие в этот день в фое отеля. Такое впечатление что персонал отеля что-то скрывает.
06 мар 2010 Людмила Добрый вечер всем! Хочу поведать всем историю о гостинице. Я сама с Днепропетровска давно обещала детям поехать в аквапарк, но посколько много работаю свободного времени практически нет, и когда у меня появилась такая возможность я позвонила в гостиницу за неделю и забронировала номер. Когда мы приехала в назначеный срок, то оказалось что мою бронь сняли и номеров в гостинице нет посколько у них наплыв посетителей. Альтернативу они предложить не смогли (((. А у меня в машине двое дитей старший как то уже понимает все,а вот младший каторому 3 года, то сами понимаете как он устал в дороге и что тут началось. Это при том что у них я останавлевалась уже 3 раза. ВООБЩЕ ДАЛЬШЕ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ.
11 янв 2010 Белгродец в пятизвездочном отеле при аквапарке минибар ПЛАТНЫЙ. Содрали 200 гривен за мою русскую, широкую, любящую халяву, душу. Негатив остался. 4 бутылки с пивом и кальмарами за 200 гривен
24 окт 2009 Евгения А нельзя посмотреть фотографии полулюкса и люкса?Ответьте пожалуйста побыстрее и на
[email protected]29 июл 2009 ЧSun Light Sun Light
25 фев 2009 12345 вот раньше было нормально,а щас там-отстой
28 ноя 2008 Ольга Да, хорошая гостиница, мы там останавливались на 3 дня.. классно то, что можно ходить в аквапарк бесплатно, хотя цена на номер такая же как в других гостиницах..
2629_637642038491548375.jpg)
