04 сен 2026 Vadym 1 звезда. Отель, который совершенно не соответствует уровню Radisson
Если вы выбираете этот отель, потому что видите на вывеске название Radisson, не рассчитывайте получить соответствующий уровень сервиса. К сожалению, здесь от известного международного бренда осталось только название.
Начнём с расположения. Добра-Вода — очень маленький населённый пункт практически без инфраструктуры. Пляжи грязные и неухоженные, интересных мест рядом практически нет. До достопримечательностей, яхт-клубов и нормальной туристической инфраструктуры приходится ехать около 2 часов. Практически все экскурсии начинаются из Будвы или Тивата. Поэтому для туристов, которые хотят посмотреть Черногорию, расположение крайне неудобное.
Теперь об отеле.
В номере при заезде стоят две бутылки воды по 0,5 л — и на этом всё. Оказывается, это welcome drink. Для отеля такого уровня экономить на питьевой воде выглядит просто нелепо.
Халаты и тапочки не меняют. Уборка номера проводится примерно в 14:00 — ровно тогда, когда люди возвращаются с пляжа в самый разгар жары и хотят принять душ. Вместо этого приходится ждать окончания уборки. А затем можно ещё несколько часов ждать, пока принесут гель для душа. Сервис уровня «попросите несколько раз и, возможно, когда-нибудь принесут».
Отдельно хочется отметить корпоративы. На территории отеля регулярно проводятся мероприятия с громкой музыкой и шумом до 12 часов ночи, причём буквально в 10 метрах от жилых номеров. Вы приезжаете в отель на отдых, платите немалые деньги, а вечером вынуждены слушать корпоративные мероприятия до полуночи. Видимо, комфорт гостей здесь стоит далеко не на первом месте.
Персонал — ещё один большой минус. Складывается ощущение, что большинство сотрудников совершенно не подготовлены к работе в отеле такого уровня. Очень молодые сотрудники, отсутствие опыта, инициативы и элементарного понимания того, как нужно решать проблемы гостей. На любую нестандартную ситуацию — растерянность и бездействие.
Но самое возмутительное — ситуация с питанием и нашим отравлением.
Во время ужина нам подали воду, которая, судя по всему, была обычной водой из-под крана. После этого мы получили тяжёлое отравление: высокая температура, постоянная рвота и настолько сильная слабость, что целый день мы практически не могли подняться с кровати.
Мы сообщили об этом на ресепшен и объяснили, что весь день находились исключительно на территории отеля и питались только в ресторанах отеля.
И знаете, что сделал персонал?
Ничего.
Нам не предложили врача, не предложили никакой помощи и даже не принесли бутылку воды, хотя мы непосредственно попросили об этом.
Это, пожалуй, лучший показатель отношения отеля к своим гостям. Пока вы платите и не создаёте проблем — всё хорошо. Но когда гостю становится плохо после питания в отеле, оказывается, что помочь ему никто не хочет.
Мы приехали отдыхать в отель международной сети и ожидали хотя бы базового уровня качества, гигиены, сервиса и человеческого отношения. В итоге получили совершенно обратное.
Грязные пляжи, неудобное расположение, шумные мероприятия до полуночи, проблемы с уборкой, вода только «в подарок» при заезде, неквалифицированный персонал и полное безразличие к гостям после серьёзного отравления.
Если это и есть современный стандарт Radisson — он крайне разочаровывает.
1 звезда — и то исключительно потому, что меньше поставить невозможно. Не рекомендуем этот отель и сами сюда больше никогда не вернёмся.
08 сен 2021 Виталина Отдыхали в отеле с 26/08/2021г по 04/09/21.
Мы приехали в отель около 10 утра, поселили нас в 13:00. Номер понравился, просторный и с видом на море (но мы такой и выбирали). Убирали каждый день, правда не очень качественно, уборка заключалась только в: застелить кровать и иногда помыть пол. Полотенца меняли каждый день, это порадовало.
Завтраки однообразные, но есть с чего выбрать, а вот ужин уже был более разнообразным, было мясо, рыба, пару раз кальмары и паста с морепродуктами, овощи, фрукты, десерты и разные безалкогольные напитки, в любом случае голодными мы не были, я бы сказала наоборот).
Территория отеля вся утопает в зелени, вся в хвойных насаждениях, я там начала дышать (кто страдает от городской загазованности и пыли поймёт), пройдя по посёлку мы пришли к выводу, что только у нашего отеля столько зелени. На территории есть мини зоопарк, теннисные корты бесплатно (аренда ракеток и мячей платная), парковка, 2 басейна.
Много лежаков с зонтиками и места, где есть лестницы в море, правда море скалистое и от незнания можно ударится о камень, вход в море как с лестницы, так и пологий галечный. Вода чистая, красивых оттенков. Полотенца по номеркам брать на ресепшене (оставив залог на время проживания).
Сам посёлок Добра Вода маленький и нет никаких развлечений, отель больше подойдёт для спокойного размеренного отдыха, тем кто хочет отдохнуть от городской суеты.
Персонал дружелюбен и приветлив.
Никто не говорит по-русски, про украинский я вообще молчу, с этим были сложности, но мы нашли понимание).
В общем если не смотреть на мелкие нюансы всё было прекрасно!
31 авг 2021 Оксана Отдыхали в данном отеле во второй половине августа. Я путешественник не разбалованный - мне понравилось всё. Питание - шведский стол, разнообразное, вкусное: разное мясо, рыба, фрукты, десерты....Вообщем, переедали и было тяжковато. Номер- бунгало большой, красивый. Убирали
и меняли полотенца каждый день. Виды сногсшибательные, море тёплое и чистое. Были маленькие нюансы, но всё решалось. Единственное, у нас не очень сложилось с экскурсиями: либо интернет виноват( не доносил информацию ), либо Pilon. Так хотелось увидеть каньоны Черногории, Албанию, Хорванию... Значит, есть повод вернуться!
28 июл 2021 Мирослава Территория красивая, пляжи отеля все с грибочками. Неплохие завтраки, ужины по 10 евро с человека ( даже ребенка), мы ели, как правило в ресторанчиках. Если отдыхать с детьми, нужно учитывать, что нету детской площадки, может, кому-то принципиально), нам ок в этом смысле. Минус: вечером и до ночи очень громко играет живая музыка в соседних кафе. А так- место очень душевное. Рядом есть город Бар- как вариант время провождения.
21 июл 2021 Татьяна Зелёная территория , свой не большой чистый пляж , море тёплое и очень чистое, вкусная кухня но завтраки однообразные , напитки бесплатные и утром и вечером - вода , чай Кофе , кола и когда много людей в ресторане не комфортно ( были в первой половине июля ) частично было много людей , персонал очень приветливый, номера большие и просторные , уборка каждый день . Место расположение отеля хорошее подальше от движняка. Но если говорить об экскурсионной программе то далековато от Котора и каньйонов. В целом все хорошо
30 июн 2021 Олександра Отель из того что я видела на побережье, самый достойный. Я не видела чтоб где-то была своя территория. Но есть 2 момента: не постоянно горячая вода и еда очень скудная.