Отель Cervol, 3

10 янв 2011 Irina "По свежим следам" делюсь впечатлениями об отеле Servol в надежде, что кому-то это поможет определиться с выбором. Сейчас отель относится к категории 4*, что абсолютно не соответствует действительности. Сразу же отмечу, что мы не избалованные шикарными отелями туристы, но все-таки первый день приходили в себя от качества номера и сервиса. Неуютный, холодный - первое, что почувствовали, когда зашли внутрь. Потом я долго объясняла на ресепшене, что надо бы как-то изменить ситуацию с отоплением, поскольку у нас ребенок. Администратор ответил, что отопление включат только после 17.00. Безуспешно пытались поменять номер, другие варианты оказались еще хуже. В результате выяснили причину: основной источник тепла в отеле - пол с подогревом, а в номерах нашего типа 80 % плитки не обогревалось... Потертые стены и очень грязная тюль - отдельная тема. Причем постель и полотенца чистые, т.е. стиральная машинка есть. Неужели нельзя хоть изредка постирать шторы??? Работа администрации ресторана также "заслуживает" нескольких нелестных строк. При полном заполнении отеля были дни, когда на завтрак лежало несколько колбасок и круасаны, а яишницу приходилось ждать 15-20 мин. Если вы не заказали drinks на ужин, официант демонстративно убирал с нашего стола все стаканы и бокалы, чтобы нам случайно не пришло в голову налить чего-нибудь своего. В общем, впечатление такое, что 4* отель получил еще лет 5-6 назад и с тех пор состояние номеров никак не поддерживают. Справедливости ради должна отметить некоторые плюсы: хорошая работа горничных, возможность посещать небольшой тренажерный зал и джакузи. Резюме: если вы заядлый лыжник, возможно, и не обратите внимание на вышеуказанные "мелочи", но удивляет, как собственники отеля не понимают, что именно эти "мелочи" когда-нибудь вытеснят их Servol с рынка.

13 ноя 2009 Ника Белоницкер Хочу поделиться впечатлениями от зимнего отпуска в Андорре, в Гранд Валира. Это был подарок, от моего милого. Период мы выбрали - конец января. Долго в агентстве выбирали курорт, но менеджер Натали-тур, посоветовал в первое путешествие выбрать главный город этой самой страны. И мы заказали номер в отеле "Cervol", по классу он все четыре звездочки. Отель находится в выгодном расположении, это на окраине Андорры ля Веллы, она как бы и есть столица, но на самом деле это двойной город, потому что столица переходит в город Эскальдэс, где есть суперский центр с термальной водичкой, мы туда ездили. Соседи, из Питера, были недовольны, что от отеля до торгового центра 15 минут, такой вот народ неспортивный. А мы были рады, что с одной стороны на свежем воздухе, а с другой стороны до цивилизации рукой подать, полезная разминочка. Ведь мы же приехали главное за катанием! А город посмотреть можно за пару раз, без урона спорту. Среди персонала отеля есть русскоговорящие, так что проблем с пониманием не было, да и вообще они все милые. Номер достался хороший, уютный, но подозреваю они все такие, если ты не сноб. Все свеженькое, не затертое и душик с гидромассажиком. Большая кровать с замечательным матрасом, хочешь вдоль спи, а хочешь наискосок.Убирались горничные аккуратно и тактично, выбирали когда номер без жильцов. Телевизор и телефон конечно были, но не до них было. Питание организовано четко, без толкучки, на шведском столе все вкусное, и всегда еще и фрукты, и сласти. Автобус до подъемников всегда приходил, вовремя и всегда свободный, что помня наш транспорт, очень приятно. Про катание писать не буду, это отдельная тема, но волшебно-сказочно. Такие трассы классные!))) Однозначно отдых удался и на моей карте мира обозначилось еще одно любое местечко!)