Глеб Борзых

Привіт усім! Зазвичай я люблю писати хороші відгуки, але цього разу хочеться бути відвертим. Читаю відгуки інших і розумію, що мій досвід поїздки з Глібом дещо відрізняється від більшості. Почну з хорошого: хочу подякувати за те, що, попри бюджет і короткі терміни, Гліб допомагав нам шукати тури та досить швидко відповідав на повідомлення. Але є невеличке АЛЕ. Оперативність була помітною переважно тоді, коли йшлося про готелі, які пропонував сам Гліб. Коли ж ми самостійно знаходили досить привабливі пропозиції, могли чекати на відповідь по кілька годин. Ми розуміємо, що онлайн-листування, можливо, має нижчий пріоритет, ніж особисте спілкування, тому терпляче чекали. Далі сталася ситуація, коли ми ледь не оплатили готель, у якому вже не залишилося вільних місць. Гліб запевняв, що, якщо ми здійснимо оплату вранці, проблем не виникне. На щастя, наша тривожність зіграла нам на руку: ми вирішили ще раз перевірити посилання для оплати та наявність пропозиції на сайті — і виявилося, що вона вже неактуальна. Хотілося б сказати, що на цьому неприємний досвід співпраці закінчився, але, на жаль, ні. Уже за день до виїзду ми самостійно, уважно перечитуючи документи, дізналися, що в Греції стягується додатковий податок за проживання в готелі, розмір якого залежить від категорії готелю. Про це туроператор не повідомив нам від самого початку. Сума не критична, але, на мою думку, клієнтів обов'язково потрібно заздалегідь попереджати про такі додаткові витрати. Крім того, нас не попередили про пересадку з одного автобуса на інший. Коли ми почали хвилюватися й писати з цього приводу, повідомлення могли залишатися прочитаними по кілька годин без відповіді. У результаті нам постійно доводилося самим ініціювати спілкування, щоб отримати необхідну інформацію. Мораль цієї історії така: Греція — неймовірна країна для відпочинку, і ми щиро радимо всім хоча б раз там побувати! 🇬🇷❤️ АЛЕ ретельно перевіряйте інформацію та обирайте туроператора, який справді спеціалізується на напрямку, до якого ви плануєте подорожувати. А ще, на нашу думку, найкраще звертатися до фахівця, з яким можна поспілкуватися особисто та оперативно з'ясувати всі важливі питання. На жаль, витрачені нерви та переживання вже ніхто не поверне. Тому дуже хочеться, щоб наш досвід став для когось корисним і допоміг уникнути подібних ситуацій.

Дякую менеджеру за чудовий відпочинок! Все супер, все сподобалось, тепер будемо завжди звертатися до компанії і менеджера Гліба, який був завжди на зв’язку, і відповідав на всі питання та організацію! Дякую!😊

Щиро дякую менеджеру Глібу за допомогу у підборі туру. Завжди був на звʼязку і допомагав у всіх питаннях. Ввічливий, приємний у спілкуванні.

Велика подяка менеджеру Глібу. Компетентний, ввічливий. За наш сімейний "скромний бюджет" підібрав тур. І надалі будемо з даним агентством співпрацювати.

Гліб класний менеджер, швидко підібрав тур, вміє налагодити контакт зі співрозмовником. Завжди був на зв'язку. Допоміг чудово відпочити з сім'єю поїздкою до Болгарії. Рекомендую.