Отзывы о «Поехали с нами» стр. 876

Отдых позади. Впечатлений море. Еще долго будут пересматриваться фотографии и мысли возвращаться в те незабываемые мгновения, минуту, часы проведенные в Турции. Своей поездке, прекрасному настроению, незабываемым впечатлениям я благодарна Екатерине. Которая оперативно и качественно подготовила всю интересующую меня информацию. Все время держала меня в курсе событий и переживала наверное больше меня, что бы мы удачно провели отпуск. Спасибо большое за внимательное и профессиональное отношение к клиентам.

Здраствуйте всем! Мы отлично съездили в Болгарию, воспользовались услугами тур фирмы Поехали с нами. Все подобрали быстро, спасибо большое Светлане, она постоянно нас информировала. Тур был авиа выехали с задержкой 30 мин, я считаю это ничего. А назад даже раньше на пол часа. Мы загорелые вернулись домой довольны и хотим ещё воспользоваться вашими услугами.

Очень огорчена сотрудничеством. Качество работы с клиентами на низком уровне. Клиент этому офису и конкретно г-ну Тулупову не нужен. Сожалею, что мои деньги стали % в его гонораре. Он для нас ничего (совсем!) не сделал. Об оплате ему напоминали мы и просили выслать счет. Он о нас забыл. За неделю обратились к нему с просьбой проинформировать о том, что и как нам делать (инфолист) - он не помнил, что его клиенты уезжают. Обещал и не выполнял обещания. Не читал сообщения. Не выслал инфолист, когда он уже был у него. Снова о нас забыл. И чтобы окончательно продемонстрировать свой непрофессионализм он предложил нам приехать к нему в офис, в субботу, чтобы забрать РАСПЕЧАТАННЫЙ инфолист. Такой уровень сервиса возможен только в приметивной турконторке. Мы сами в состоянии распечатать, было бы что. Сейчас мы уже заложники ситуации. Не можем разорвать контракт. Выезд в понедельник рано утром. У нас нет понимания, что можно брать с собой, что нет. Менеджер с нами не работал. Полностью испорчено впечатление о компании "Поехали с нами", благодаря ее сотрудникам. И это случилось еще до поездки!!! Мне будет важно увидеть мой отзыв в числе других, чтобы иметь возможность обезопасить потенциальных клиентов от горе-сотрудников. Пусть выбирают другие офисы. ==================== Ответ:================= Яна, благодарю за отзыв. Я нахожусь круглосуточно на связи со своими клиентами для решения экстренных вопросов. Инфолист я предоставил Вам в 8:00 утра, за два дня до выезда, как я и обещал, кроме этого проинформировал, что если хотите, можете подъехать к нам в офис, где я его распечатаю. Также Вы получили возможность оплатить тур частями, хотя такой услуги компания Аккорд тур не предоставляет. Я ответил на все вопросы, которые у Вас возникли, выслал перечень продуктов и вещей, которые запрещены к провозу через границу, а также способствовал скорейшей связи с Вами представителем Аккорд тура для решения особенностей Вашего пребывания в туре. Всегда рад объективной критике, она помогает мне стать лучше, при этом в данном случае, скорее всего Ваши ожидания от моего обслуживания намного превзошли мои возможности, чем и вызвано Ваше разочарование и негодование. Приятного отдыха и хороших впечатлений.

Огромная благодарность всему персоналу,за предоставленный тур "А я в Париже..." За поддержку на всех этапах поездки, за новый опыт ,эмоции .Все спланировано без сбоев и накладок,четко ,каждая минута наполнена смыслом .Отличный гид Ирэна Семерак.Отдельное спасибо водителям ,за комфортный переезд.И персональная благодарность менеджеру Якименко Анастасии!

Я в очередной раз довольна работой компании "Поехали с нами", так как там есть супер девочка Спицына Светлана, которая может даже с полу слова понять, что хочет турист. У нас с ней эта связь уже насчитывает около 5 поездок и я ей очень благодарна. Советую эту компанию всем и Светлану исключительно!

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Светлане за прекрасный отдых в Мармарисе. За удачный выбор курорта и отеля, и рекомендацию экскурсий.

В июле 2018 ездили в Тунис.воспользовались услугами этого тур.агенства.остались всем довольны.Татьяна и Анастасия помогали в выборе тура,предупреждали об изменениях в расписании рейса и любезно отвечали на все вопросы.в любое время(даже на выходных)))спасибо))

Работа компании на высшем уровне. Нам тщательно рассказали куда лучше поехать,помогли с выбором хорошего отеля. Сотрудницы очень вежливы в общении и всегда готовы ответить на любой волнующий вас вопрос, Будем и далее обращаться в это турагентство.