Отзывы о «Поехали с нами» стр. 721

Обратился первый раз и наверное последний. Приобрели тур в Европу с 25 мая 2019г который был отменен 21 мая. Пришлось сдавать ж/д билеты до Львова и обратно в результате потеряно 500гр деньги за путевку вернули с комиссией 75гр. Не выехав из Запорожья потеряли 570гр и самое интересное объяснение что они здесь непричем. Вот и думай стоит связываться с этой фирмой (Поехали с нами) куда она привезет? ============= Ответ: ============ Добрый день!Уважаемый Валерий, к сожалению, такие ситуации происходят и автобусные туры отменяются тур оператором на кануне поездки из-за недобора группы. Мы выполнили все обязательства перед Вами - тур был забронирован, подтверждён оператором ( о чем Вы получили уведомление на свой телефон) и оплачен в указанные сроки. Когда тур был отменён туроператором Вам были предложены альтернативы - другие туры на те же даты и так же забронированный тур, но на другие даты .Так как альтернативы Вас не устроили - Вам вернули все денежные средства за оплаченный тур. Но , к сожалению, тур оператор не возмещает затраты туристов за ЖД билеты. Если у Вас остались какие-то вопросы Вы можете обратиться к своему менеджеру и он поможет Вам написать рекламацию туроператору, чтобы получить письменный ответ на данную ситуацию.

Отдыхали с мамой в начале мая 2019 г. в Турции в п. Олюдениз. Отель выбрали Oludeniz Resort by Z'Hotels. Нам все понравилось: питание, проживание, персонал, месторасположение. Нереальной красоты море и горы нас покорили! Претензий и замечаний за время отдыха никаких не возникло. Благодарны Светлане - турагенту "Проехали с нами" г. Херсон, улица Потёмкинская, за компетентностью и приятностью в общении! Не первый раз беру путевку в этом агентстве, и вернусь не раз ещё)))

Спасибо агенту Виталии за прекрасную организацию. Очень довольны, поездка как по нотам, чётко и без задержек. Будем обращаться ещё.

Спасибо большое за подбор тура в Турцию, особенно оператору Анастасии)))) Поняла нас с полу слова какой отель хотим, предоставила несколько вариантов, а мы по отзывам выбрали лучший отель для себя. Было легко работать, она всегда была на связи, консультировала по всем вопросам, предупреждала о вылете, какие документы не забыть, интересовалась как долетели, тот ли номер нам дали, всегда была на связи и открыта к разговору. Советую тур агентство "Поехали с нами", в особенности Анастасию)))))) Нам все очень понравилось, отдыхом остались довольны!

Не рекомендую. Главное затащить вас в офис. Выбрали тур, выбрали отель, была просьба с нашей стороны - перелеты не бронировать через Скайап, так как у них проблем с лицензией (июнь 2019 год), на что получили ответ что будет МАУ, согласились с ценой с датой, приехали на следующий день с деньгами и тут они проснулись - просчет через Скайп а если нет то плюс 5000 гр доплата. Мы развернулись и ушли, они даже не извенились. Настроение и планы посыпались. Для тех хто захочет разобраться, есть вся переписка. ================= Ответ:================= Добрый день, Виталий. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Ситуация со стоимостью авиа билетов меняется часто, в нашей переписке я Вас об этом предупреждала. Регулярно бывает что и в течении дня или даже пары часов – уходит минимальный тариф! Мы искренне сожалеем, что вы не успели приобрести авиа по минимальному тарифу. Вы изначально были предупреждены – что окончательная стоимость на тур – будет зависеть от выбранного перелета. Менеджером была проделана огромная работа – по подбору для вас максимально подходящего перелета, было несколько вариантов, минимальных по цене. И переписка длинною более недели во вложении:

Рекомендую к сотрудничеству данное агенство, особенная благодарность Виктории за организацию тура! Всегда на связи, что очень важно, спасибо ей за все!

Хочу оставить отзыв о работе Натальи Титаренко. Девушка, которая располагает к себе своей открытостью, искренностью, внимательностью ко всем возможным деталям, множеству вопросов....даже если эти вопросы возникают вне рабочего времени... С уверенностью могу заверить, что помочь отдохнуть так, как Вам хочется, а может даже лучше, организовать все должным образом, Наталья умеет ))) Отдыхали в Турции, в отеле Марти Мира...так вот...все, начиная от перелетов, продолжая уровнем трансфера, и заканчивая самим отдыхом - на уровне... И отдельное спасибо за стоимость.... За следующим отдыхом - только к Вам ))))

Очень рекомендую агенство «Поехали с нами» к сотрудничеству!!! Особенная благодарность Виктории, все доходчиво объяснила, всегда на связи, в любой ситуации подскажет как поступить и просто очень приятно с ней общаться! Спасибо и до новых путешествий!

Покупали тур у Алины. Очень приятная и толерантная девушка так как я очень долго выбирала и не могла определится. На все вопросы отвечала без затруднений и помогла нам выбрать лучшее на наш бюджет! Спасибо, Алина! Будем обращаться ещё и ещё.

Хочу выразить благодарность Виктории Стецюк за организацию нашего отдыха. За очень короткий промежуток времени она подобрала нам отличный отель для семейного отдыха с учетом всех наших пожеланий. Всегда была на связи, вежлива, корректна. Сопровождение гидов Анекс Тур - на высшем уровне. Дополнительно предложили нам экскурсии в морской парк Алания и Грин Каньйон - все супер, очень интересно, понравилось и взрослым и детям, много ярких впечатлений! Спасибо Вам огромное, будем обращаться еще.

Огромное спасибо за организацию тура в сказочный Мармарис мененджеру Елене Глебовой.Подбор отеля и ценовой политики по отдыху прошло на качественном уровне, всегда была на связи, на все вопросы отвечала своевременно и понятно.З вылетом туда и обратно проблем не было, практически без задержек.Советую всем обращатся в данное турагенство

Большое спасибо Елене Глебовой за хороший отдых на о.Крит. Постоянно чувствовали ее поддержку- начиная от подбора тура и заканчивая регистрацией полета и высылкой по Вайберу посадочных талонов на обратный рейс. Уже оформили через "Поехали с нами" следующую поездку на осень . Это лучшая рекомендация. Спасибо Елене.