Отзывы о «Поехали с нами» стр. 482

Обратились в Поехали с нами , Киев, ул. Саксаганского 78а, оф.2, в июне с просьбой подобрать тур на 4 взрослых+1 ребенок. Летели в первый раз. Прошли 7 кругов ада!! Ни одно наше пожелание не было учтено. Только в аэропорту мы узнали что летим чартером хотя мы были против. Рейс задержали на 6 часов, обратно когда летели рейс задержали на 12 часов. Турция, Кемер отель Armas Gul Beach Resort 4*. Гостиница на второй линии, на самый лучший вариант для отдыха., курятник в прямом смысле этого слова так как на территории живут курочки которые гуляют везде и справляют свою нужду соответственно тоже на территории. Как оказалось Поехали с нами это всего лишь посредники, отправили они нас через тур оператора Джоин Ап. В ДжоинАп всё через ж....., ты интересен как турист в начале отдыха когда тебя можно развести на деньги, как только они понимают что развести не получается или уже отдых на финише про тебя все забывают. Все приходилось узнавать самостоятельно, названивать спрашивать посторонних , смотреть через интернет. Отдых запомнился на долгие годы. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами тур агенствами /Поехали с нами / или Джоин Ап. ============ Ответ:================= Добрый день, Ольга! Когда Вы обратились в наше агентство для подбора тура, у Вас были четкие критерии и бюджет, именно по этим параметрам мы и выбирали отель! На протяжении всего Вашего прибывания на территории Турции Ваш менеджер была с Вами на связи, и в последний день (именно тогда Вам перенесли время обратного вылета) она так же с Вами была все время на связи. Мы уточнили всю информацию и подсказали Вам, что номер можно вернуть до 12 часов и так же можно вернуть и браслеты, что бы сделать ожидание рейса максимально комфортным. Так же вам в первый же день Вам поменяли номер и Вы жили на первой линии, поэтому претензий к отелю в дальнейшем у вас не было (Вы это так указали в вашей рекламации). Туристические компании всегда являются посредниками между туристами и туроператорами. Мы помогаем подобрать тур и консультируем по разным вопросам, но не можем нести ответственность за работу туроператора и время вылета самолетов. Нам искренне жаль, что туристический оператор перенес время вылета по Вашему туру, но к сожалению от переноса времени вылета Чартерного или Регулярного рейса - никто не застрахован.

Только что вернулись из Балчика (отель "Наслада"). Замечательный отель, город и прекрасное море. Спасибо агентству и лично Константину за прекрасный отдых.

Огромное спасибо компании и персонально менеджеру Оксане Бойко за отличную организацию тура в Барселону. Все было просто на высшем уровне, впечатления от отдыха самые лучшие.

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о сотрудничестве с Менеджером Компании по адресу: Жулянская 1б, Крюковщина. Моя семья ездила этим летом (июль, 2019) в Турцию, отель Dinler ,Alanya. Менеджер Компании в достаточно сжатые сроки сумела сделать подборку отелей в регионе для нашего дальнейшего выбора, все время оставалась на связи в мессенджерах даже после рабочего дня. Очень приветливая, отзывчивая, положительная девушка. Спасибо и рекомендуем!

Мы очень долго выбирали куда поехать и когда туроператор Оля с "Поехали с нами" предложила Турцию, Бодрум, то не пожалели. Город очень красивый, светлый, солнечный. Отель Riva Bodrum немножко отличается от фоток на сайте, но на отдых это не повлияло. Хорошое обсуживание и неплохая еда. Море прохладное, спокойное и очень красивое. Есть большой выбор пляжей, особенно впечетлил дикий пляж. Погода в августе прекрасная. Отдых получился прекрасным. В Бодруме есть куда поехать и что посмотреть. Хотим поблагодарить туроператора Олю за быстрое и оперативное подтверждение и оформление документов. Спасибо за предоставление прекрасного отдыха и переживания о нас. Желаем удачи, процветания и хороших клиентов!

Уже второй раз ездим путешествовать вместе с "Поехали с нами". Спасибо огромное Анастасии, она нам подобрала великолепные туры, по хорошей цене, топовые отели. Самое важное для меня это коммуникация. Чтоб с тобой общались, рассказывали, советовали. Анастасия выслушала наши пожелания, подобрала отличные туры и все время была на связи, что очень важно для нас)) Спасибо огромное, следующий тур обязательно приобретем у "Поехали с нами".

Добрый вечер, хотели сказать большое спасибо за прекрасную организацию отдыха! Очень все понравилось! Первая поездка и сразу много всего крутого: незабываемое море, жаркое солнце, атмосфера арабского мира, красивая пустыня... Расстроил только отель немного, тем что, когда был День Рождения у девушки с отеля никто не поздравил. Также у нас оказывается были некоторые услуги в стоимости, на подобии сауны, СПА-процедур, о которых администрация отеля умолчала. А в общем отдых был отличный! Обязателельно будем пользоваться вашими услугами впредь, когда соберемся в путешествие)

Отдохнули отлично! Это было незабываемое путешествие)) Спасибо вам за организацию, помощь, советы. Нам все понравилось. Будем еще обращаться в вашу тур фирму когда будем планировать отпуск!)

Огромное спасибо за прекрасно подобранный тур Тимоновой Екатерине! Получили огромное удовольствие от отдыха, отель нам предложили :) просто шикарный! Отдыхали с 29 Августа по 5 Сентября в Шарм Эль Шейхе в отеле Coral Sea Sensatori.

Спасибо за отличную организацию отдыха, все продумано, предусмотрено, учтено. В результате все ожидания совпали с реальностью, все спокойно, комфортно, позитивно. Спасибо менеджеру Оксане Бойко.

Огромное спасибо менеджеру Катерине за прекрасную работу. Она подобрала нам отличный тур, который запомнится нам на долго. В следующее путешествие только с "поехали с нами".

Мною были куплены путевки в Турцию в отель "Larissa Holiday Beach Club" на три человека за 2.5 месяца в турагенстве "Поехали с нами". Но за два дня до отъезда выясняется, что заместо вылета в 21:45 последнего дня, выезд смещается на 14:30 (то есть было украдено больше чем пол-дня туроператором "Анекстур"), и надо было срочно менять билеты назад с Киева домой, так как мы не местные. Менеджер турагенства Андрющенко Н., так и не предупредила, что время изменено (сами посмотрев ваучер перезвонили менеджеру на, что она за ученой фразой ответила, что чартер это "воздушное такси", когда хочет тогда и выполняет рейс, пообещала разобраться и перезвонить вечером этого дня. Никто так и не перезвонил, за два часа до вылета было сброшено стандартное СМС сообщение типа "счастливого пути". Политика турагенства сбить деньги, и все спихивать на туроператора. P.S. Покупали путевки в Египет несколько лет назад в периферийном турагенстве г. Кривого Рога, нам на путевки сделали скидку 5 % от сумы стоящей на сайте в прейскуранте. Когда покупали путевки в "Поехали с нами" спросив о скидке, услышали: съездите несколько раз, и будет вам скидка.... Не советую пользоваться услугами агенства "Поехали с нами". ================= Ответ:============= Уважаемый Виктор! Прежде всего, хотим поблагодарить за Ваш комментарий относительно сложившейся ситуации и дать по ней разъяснение, дабы избежать недопонимания в дальнейшем. Вы приобрели пакетный тур в Турцию, в который были включены билеты на чартерный рейс. По правилам чартерных авиаперевозок авиакомпания имеет право изменить время вылета на +- 12 часов в пределах суток, в которые должен быть вылет и доставить пассажира из точки А в точку Б. Дабы удешевить стоимость тура, туроператоры заказывают чартерные рейсы, потому как билеты на регулярный рейс (вылетают четко по заявленному расписанию) стоят значительно выше. Время на момент Вашего обратного вылета изменилось и по новому расписанию Вы вылетели в 11:40 О том, что на чартерных рейсах время вылета может меняться с Вами проговаривали. В комментариях Вы указали, что были уведомлены за два часа до вылета, на самом деле это не так. За сутки до вылета мы письменно Вас уведомили (скрины сохранены). О потере пол дня отдыха также не целесообразно обвинять ни нас, ни ни туроператора, так как в туре всегда покупаются ночи и Вы их не потеряли. Что касаемо ответственности, то туристический агент не формирует туристический продукт (пакетный тур), а отвечает за правильное оформление бронирования, финансово законный контроль проведения оплат, проверку времени вылета накануне и сопровождение в период отдыха (консультации, помощь в решении нестандартных ситуации в отеле совместно с туроператором). Касаемо вопроса 5% скидки: согласно стандартам компании в программу лояльности включаются клиенты, которые путешествуют с нами не первый раз. И данное поощрение может предоставляться сугубо на усмотрение агентства в виде исключения, так как согласно контрактам с туроператорами занижение розничной стоимости тура не поощряется и приводит к расторжению сотрудничества. Виктор, Искренне Вас поддерживаем и надеемся на понимание!

Спасибо за чудесный отдых! Почему-то все самые "незапланированные" поездки в итоге наиболее классные))). Огромная благодарность Наталье Буц за оперативную связь и организацию, реально в любое время дня и ночи - сразу понимаешь, что доверяешь профессионалу, который "горит" своей работой. Вернемся обязательно!

Добрый день! Ездили с дочкой в Турцию, летом 2019 года. Очень понравились услуги компании "Поехали с нами". Мы остались довольны! Спасибо всем, кто принимал участие в организации поездки!:)