Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1097

доверяю свой отдых только профессионалам-Рогач Татьяне.по рекомендациям Татьяны ездили в Египет,в Турцию.последняя поездка в Тунис июль-август 2017.приятная в общении,всегда оперативная и очень ответственная,подбирает программу отдыха с учетом всех наших пожеланий.

Пишу с опозданием, но хочу выразить благодарность Екатерине Карнаушенко. очень хороший менеджер и большая умничка! На майские праздники отдыхали в Турции (Аланья) в Отеле Justiniano Club Park Conti 5* , на берегу моря. мы уже второй раз обращаемся именно в компанию "Поехали с нами", конкретно к Кате, и остаемся довольны работой таких профессионалов. Что касается отдыха, в целом остались довольны.... правда море в этот период было довольно прохладное....(( Обязательно все наши последующие путешествия будем доверять Кате. Еще раз Вам спасибо за организацию наших приятных моментов в других странах мира.

Спасибо Юлии за приятное общение. Турецкий работник Pegas еще тот разводило. Совет: предупреждать туристов, что на встрече с представителем в отеле брать с собой наличку и заранее ознакомится с перечнем экскурсий, т.к. время у него ограниченное.

Виктория, спасибо большое за хорошее обслуживание и приятное общение. Все было организовано четко, вовремя и профессионально

Большое спасибо Доценко Виталию и его дружной команде за прекрасно организованный отдых в Албании,за профессиональную и четкую работу! Молодцы! Так держать!

Хочу поделиться положительными отзывами о турагенстве и менеджере, который нас обслуживал. Маргарита Богданова проинформировала нас по высшему классу. Хотели полететь в Турцию(Мармарис) и она помогла определиться с туроператором, путевкой, временем и датой вылета, предупредила какие вещи необходимо взять с собой, отвечала на все наши вопросы. Постоянно была на связи, что было очень удобно. Остались довольны на все 100% , будем рекомендовать друзьям и родственникам.

Впечатления от нашего отдыха превзошли наши ожидания. И даже больше!!!!! Отдых для всей нашей семьи был супер. Отель забронировали в январе и цена была очень доступна . Долго не выбирали и положились на мнение тур оператора. Спасибо Екатерине Юрьевна за то , что она учитывая потребности клиентов , мгновенно и точно предложила соответствующий вариант. Благодарю Вас за отличный подбор тура . Теперь буду пользоваться только услугами агенства " Поехали с нами ".

Благодарю за работу Екатерину Назаренко!

Спасибо агенству "Поехали с нами" и персонально менеджеру Анне Мозговой за наш отдых! Долго тур-оператор не подтверждал нам желанный отель, предлагали нам другие альтернативные варианты. Но в конце концов все срослось. Поездкой, курортом и отелем мы очень довольны. Еще раз спасибо!

Спасибо менеджеру Катерине ,все было четко подобрано) Человек сделал все что было в его силах)

Алина, спасибо Вам огроменное!!! Именно так хочу начать наш отзыв- со слов благодарности девушке с невероятной улыбкой и прекрасному профессионалу своего дела! Мы приехали к Алине в офис и попросили подобрать нам тур на 3-х (решили отдохнуть семьёй)! Долго выбирали, смотрели, крутили-вертели те варианты, которые Алина подбирала, учитывая все наши запросы и прихоти, учитывая разбор полётов с документами и выяснение деталей таможенного и паспортного контролей в аэропорту! Ура! Тур выбран! Едем за деньгами, что-бы оплатить....и тут оказывается, что обстоятельства сиииильно меняются и наша дочь совершенно не может ехать снами! Я, конечно, сильно расстроилась и поняла, что отдых накрылся.... Да и с Алиной получается не очень красиво-час морочили ей голову! Мы извинились и пошли думать что делать дальше..... На следующий день ситуация стала немного яснее и муж сказал: "Ты 4 года не отдыхала совсем! С дочей всё немного наладилось, но она лететь не сможет, а значит, останется с бабулей! Поэтому, собирайся!" Мы в темпе самого быстрого вальса мчались к Алине! Она встретила нас с улыбкой, как всегда) Угостила конфетами и на вопрос куда- проверила тот отель, в который я ткнула на мониторе! Немного почитав и разобравшись в деталях, Алина объяснила нам все мелочи и нюансы этого отеля- нам всё нравилось и всё устроило, поэтому Мы с радостью согласились, оплатили тур и на следующий день забрали билеты и улетели!(отпуска у меня было ровно 7 дней!!!) 5 минут-полёт нормальный!!! И все остальные 6 дней и 7 ночей-незабываемые на Средиземном море) Поэтому, приезжайте к нам в Ирпень и прямиком к Алине! Она расскажет, покажет, посоветует, напоит Вас чаем и накормит конфетами, а потом- отправит отдохнуть туда, где Вы бы мечтали провести всю свою жизнь, а не только отпуск!!!!

Хочу поблагодарить Татьяну Рогач за помощь в подборе тура в Турцию. Отдыхали в поселке Гёйнюк, отель Кимерос. Отель подходит для семей, хорошая анимация для детей. Также было парочка интересных вечеринок и для взрослых с ди-джеем, лазерным шоу и отличной музыкой. Пляж в 5-7 минутах от номера. Сервис отличный, кухня разнообразная. К сожалению, интернет недоступен в номерах, только в определенных местах гостиницы. Но для полноценного отдыха это не помеха :)

Понравился менеджер Алла, очень-очень толково объяснила все нюансы покупок туров горящих и обычных, вежливая, не смотря на то что пришли с минимальным бюджетом, искала туры только под наши потребности, без лишних высказываний, уделила нам довольно много времени (так как ранее купили тур у другого менеджера, но его не забронировали, не смогли поехать, расстроенные были) Помогла выбрать и забронировать тур, сервис понравился. Спасибо :)

Не понравилось обслуживание. Не слушают клиента. Пытались навязать дороже тур, аргументируя тем, что лучше гостинница, хотя это единственный пункт, на который я сказала, что мне все равно. Нужно отметить что пару раз таки прислали подходящие предложения, но почему то на текущий месяц, хотя договариваись на другие даты. Не посоветовали, как и когда лучше покупать горящий тур (сутра (кстати сутра я звонила, но мне пришлось ждать пока мой менеджер придет на работу, что за детский сад, почему меня не могут обслужить когда мне срочно нужен тур сейчас?), суббота не банковский день, и так далее, всего этого не объяснили, + обещали предбронь и оплату онлайн). В итоге потеряла тур и 560 грн комиссии за перевод средств. Сказали мне, что это мои проблемы, а менеджер действовал согласно правилам компании, но мне это не было разъяснено, более того договариваясь в июле мы говорили о других условиях, о предброни и что точно тур не уйдет и цена тоже. Если бы можно было, прикрепила бы здесь запись этого разговора. Менеджера звали Ирина Скакун. В итоге купили в другом месте и уже там узнали о нюансах горящих туров, возможностях предоплаты, и как правильно ловить горящие туры УТРОМ. Было неприятно, что менеджер был неправ, но при этом говорил по-хамски, мол чего вы хотели, такие правила, о которых мы забыли вам рассказать и рассказали вам совсем другое. В общем если вы хотите горящий тур, но раньше летали не часто и не по горящим турам, не советую связываться, так как нормального сервиса не будет. ============================ Ответ:==================== Наталия, даю ответ на Ваш негативный отзыв: По Вашему отдыху мы начали работать в начале июля. Запрашиваемые даты вылета у Вас были первые числа августа. Я тогда действительно предлагала Вам возможность предварительной бронировки, так как тогда была такая возможность. Но так, как Вас не устраивали стоимости туров (обращаю внимание на то, что я предлагала МИНИМАЛЬНЫЕ стоимости, которые были на рынке, а не навязывала какой-то отель), мы решили перенести рассмотрение вопроса на конец месяца. В начале августа Вы связались с нашим офисом для уточнения актуальности определенного тура. Через пролчаса после Вашего звонка я пришла на рабочее место и созвонилась с Вами. Тур был доступен, но мест на рейсе оставалось мало, поэтому я предложила провести бронирование онлайн. После подписания онлайн-договора и оплаты я бронировала тур, но, к сожалению, на тот момент уже ушли места на рейсе. В виде исключениия мы были готовы предложить Вам скидки на альтернативные варианты, с минимальной доплатой в 200 грн. На что Вы не согласились, а начали называть меня обманщицей. Я обьяснила Вам порядок работы менеджера и то, что мы не имеем права бронировать тур без оплаты и подписания догвора. Эти аргументы Вы не принимали, и настояли на возврате оплаты. Мы вернули Вам деньги, но после этого Вы сразу же перезвонили и сказали, что надо было их не возвращать, потому что Вам снова придется платить комиссию. Также Вы обвинили меня в том, что теперь не сможете купить подарок мужу, потому что потратились на комиссию, и я ответила, что в этом нет нашей вины, так как не мы устанавливаем тарифы банка. Вы говорили, что можете предоставить запись разговора, где я обещаю предварительную бронировку, но я уверена, что такой записи не существует. На момент нашей работы по броинровани тура предбронь я не обещала, потому что она физически была невозможна. Но со своей стороны я могу предоставить скрины переписки в вайбере, которая полностью подтверждает мои слова и в которой нет ни одного хамского слова или предложения в Ваш адрес. Ваши обвинения и жалобы полностью безосновательны. -- С уважением, Ирина Скакун Менеджер по туризму