Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1046

По Договору на туристическое обслуживание №К412/170601-2 от 01.06.2017 турагент ООО "АП "Поехали с нами" в лице турсубагента обязано было предоставить мне и моей подруге качественные туристические услуги, а именно отдых в отеле Sunstar Beach Hotel 4* в период с 22.07.2017 по 30.07.2017. вместо этого нас поселили в совершенно ином отеле - Sunshine hotel!!! при этом никто нас не предупредил о невозможности поселения в выбранном заранее и забронированном отеле, а просто поставили перед фактом, привезя в отель Sunshine hotel. на наши многочисленные обращения к гиду и турсубагенту не было должной реакции... в первый же день, 22.07.2017, нас обманули, сказав, что это какая-то ошибка и что 23.07.2017 нас поселят в наш отель в 9 утра!!! но на следующее утро, 23.07.2017 нам сказали на ресепции отеля Sunshine hotel, что мы у них забронированы до 30.07.2017 и никто нас никуда перевозить, кроме как на улицу !!!!! (со слов рецепции отеля), не будет наш гид, который должен был бы отстаивать наши права в Турции, тактично отмолчался и наш вопрос относительно переезда в заранее забронированный нами отель, сказал, что ничем помочь не может. турсубагент нам сказала, что сделала всё возможное (что именно не сообщила), и что нам придется остаться здесь!!! 24 и 25 июля, вот уже два дня, нам приходится находится в совершенно ином, намного отличающемся от выбранного отеля, в среде откровенно хамского поведения обслуживающего персонала, без удовольствия, которое ожидали получить от отпуска .============== Ответ:================================ Уважаемые Татьяна и Елена. Я, Почапинская Алина как турсубагент забронировала Вам согласно Договора №К412/170601-2 от 01.06.2017 отель Sunstar Beach Hotel 4* и выдала Вам правильные документы для вашего тура.И Вы об этом знаете. У вашем Ваучера была указана именно эта гостиница Sunstar Beach Hotel 4* . По Вашей заявке произошел овербукинг ( перепродажа номера отелем) .Я как турсубагент на это повлиять никак не могу. Я согласно с Вами на 100% что это очень плохая ситуация, но к сожалению в туризме такое бывает! Вы лично слышали как гид мне сказал по телефону точно тоже что и Вам, что Вас переселят утром в Sunstar Beach Hotel 4* . Так как случилась такая ситуация Вас переселили в отель ни лучше ни хуже , а точно такой же категории 4*. Ответ ТурОператора в прикреплении.

Спасибо огромное за наш чудесный отдых с ребенком менеджеру Елене Федосеевой. Она со всей ответственностью (так как отдых с 2,5 летним ребенком специфический) подобрала нам место отдыха и отель! Все соответствовало нашим запросам и пожеланиям, и даже в некоторых случаях удивили нас) Мы отдыхали в Турции, Кемер отель Катамаран! рекомендую! очень хорошо там!!!все сопутствующие услуги тоже

Отдыхали с девушкой в отеле Harmony Makadi Bay Hotel & Resort 5*(Египет,Хургада) с 01.07.2017 по 08.07.2017.Прилетели в Хургаду 22:00,трансфером добрались до отеля около 23:00.Поселили очень быстро.Дали номер с видом на море(мы ничего не платили).Сам отель не плохой,большая территория, много бассейнов, хорошая анимация по вечерам.Хоть и ездили мы в Египет летом жара переносилась нормально. Очень понравилось море, очень чисто, много разных рыбок,красивые кораллы. Небольшой минус только то что в данном отели заход в море с понтона,но мы ходили на соседний пляж и купались там(2-3 минуты ходьбы).Ездили на много экскурсий покупали у местных,потому что, у гида намного дороже(обязательно нужно ехать на экскурсию в Люксор,там очень много достопримечательностей и есть на что посмотреть).Питание было не плохое,хотя ожидали лучшего.В целом отдыхом довольны.Отдельное спасибо менеджеру Пашковой Дарье все было прекрасно организовано.

Большое спасибо очаровательной Святославе Поповой за отличный отдых!Мы сотрудничаем уже второй год. Умница,красавица,настоящий профессионал!!! От начала и до конца тура постоянно на связи,интересуется твоим отдыхом-это очень важно. PS.Сразу после землетрясения вышла на связь,поинтересовалась как дела.Я спросил человек 20 туристов,никто ими не интересовался...Ещё раз СПАСИБО!

Турция-Мармарис. Это-другой мир, наполнен незабываемый жизнью, которая бурлит как чудо Мармариса-Эгейское море на берегу которого расположен чудо-отель Mehtap Beach. Питания, сервис, экскурсии, ночная головокружительная жизнь Мармариса не забываемая.Это наилучшие инвестиции в память человека, которые на всю жизнь остаются прибыльными. Спасибо турагенту Поехали с нами и её опытному менеджеру Светлане за помощь в подборе тура и внимании к нам.

Добрый день ! Отдыхали в Черногории с 22.06.17 по 03.07.17 - Villa Ljumovic. Вилла расположена недалеко от центра Будвы и пляжей, чистая и ухоженная с прекрасными видами на город. В апартаментах (3-х местный) все необходимое: отдельная кухня, санузел, 2 террасы, кондиционер, TV, WiFi. Были первый раз, все очень понравилось, единственное что немного разочаровало - это немного грязноваты пляжи. Побывали в Центральной и Северной Черногории - незабываемые впечатления оставила природа страны. Екатерина Жежера, Вам, хочу отдельно выразить благодарность за оперативность и отзывчивость в организации поездки !!! Осталась масса позитивных эмоций от отдыха.

Добрый день. Только вернулись из Испании, город Тосса-де-Мар. Отель-Oasis tossa & spa. Отдых был волшебный, наверное-лучший в жизни. В следующий раз будем куда-то лететь толко через "Поехали с нами" Отдельное спасибо Алене Зеньковец!

Огромное спасибо компании за отлично организованный отдых в Турции! Отдельное спасибо менеджеру Анне Кручко за самоотверженость в подборе туров! )) Профессионализм Анны и желание подобрать максимально подходящий тур для нашей семьи помогли нам отлично провести время!

Спасибо огромное Букрееву Александру!!! Спасибо за тур в Турцию, за информацию, за то, что были всегда на связи! Мы отлично провели время благодаря Вам! Для нас вы стали САМЫМ ЛУЧШИМ!! Теперь мы будем ездить только с Вами))

Обратилась в компанию для подбора тура в Грузию, конечно же ни о каких вариантах кроме авиа даже и не думала. Но менеджер Оксана посоветовала очень выгодное предложение автобусного тура. За что я ей очень благодарна, сэкономила приличную сумму денег на которую в поездке могла ни в чем себе не отказывать, а эмоций и впечатлений привезла больше наверное чем привезла бы с авиатуром. Грузия очень прекрасная страна, всем советую туда ехать.

Здравствуйте!Прилетели с Турции 3 дня назад!!!Сказать что такого отдыха у меня не было,это ни чего не сказать!!!!Проблемы начались сразу как мы прилетели в Анталию. Нас встречали представители ададжио и сразу же ни чего не объяснив попросили немного подождать.Немного затянулось на пару часов в нереальную жару.На вопросы нам не отвечали.Через пару часов нам просто в ваучере зачеркнули наш отель и написали другой,объяснив это тем что в нашем отеле нет мест и наз заселят в отель получше. Мы сели в автобус и до Кемера нас везли еще 2 часа,Приехав в отель мы поняли что нас вместо моря привезли в горы,и когда мы заявили девушке сопровождающей нас что здесь селится мы не будем,она сказала что это не мои проблемы,решайте с гидом.Мы позвонили гиду,спасибо хоть с 3 звонка,просидев час на ресепшене он к нам приехал и сообщил что принимающая сторона вообще не работает с отелем в который мы изначально летели.Мы получили шок.Связывались с нашим агентом который отправлял нас,она пыталась достучатся до tpg, но успехом это не закончилось,у них видете ли рабочий день закончился а в воскресенье они не работают.Нам ничего не оставалось как селится в этот отель в который нас привезли.Дальше началось еще интереснее,так как заселились мы в 17:30 вместо обещанных 14:00,мы пропустили обед и нас покормили в 19:30,походив по отелю и расспросив что и как мы узнали что пляжа своего в отеле нет,лежаки на пляже платные,полотенца платные как на пляже так и на отеле,до моря около 1000м. Ходил автобус к морю,только рано утром,если не успел надо вызывать за деньги или идти пешком. потом мы познакомились с одной из отдыхающих и она нам сказала что этот отель даже не имеет 4*,прилагаю фото ее ваучера.Все 6 дней отдыха мы пытались добиться переселения,но этого не произошло.отпуск испорчен полностью!!!!Прошу как то прокомментировать мою жалобу,ответ жду в течении 7 дней!!! ================================= Ответ:============================== Уважаемый Роман! Я приношу свои искренние извинения за испорченный отпуск и плохую работу тур.оператора «ТПГ». Как только вы сообщили о случившемся 15.07. мы со своей стороны и писали и звонили каждый день оператору. Мне ответили, что по отелю произошла перепродажа и в связи с большим количеством туристов, оператор не может предложить ничего другого для проживания. Я отправила просьбу перерасчитать стоимость тура с учетом не предоставленных услуг отелем. К сожалению на сегодня у меня еще нет определенного ответа от оператора. Как только у меня будет конкретный ответ, я с вами свяжусь для дальнейшего согласования наших действий. Еще раз прошу извинить мое агентство, как посредника в данной ситуации и хочу заверить, что мы делаем все что возможно, чтобы как то уладить данную ситуацию. С уважением, Марина Бородовская (руководитель офиса).

Недавно вернулись из Египта и в который раз хочется от души поблагодарить компанию "Поехали с нами" ,а особенно менеджера этой компании, Ирину Муковникову!!!Очень доброжелательная,чувствуется забота о клиентах. Нам все подробно объяснила и рассказали все мелочи которые могут нас ждать в путешествии!Спасибо еще раз ,Ире ,за приятный отдых и позитив который мы получили благодаря им!!!!

Добрый день!! Спасибо большое за помощь в выборе тура и организацию)) Нам все понравилось)) Отель соответствует действительности, при заселении все было хорошо, номер как и хотели с видом на море! В аэропорту нас встретили, пока везли к отелю раскалили много чего о Турции и городе Мармарис)) Отельный гид попался очень хороший парень который предложил очень хорошие экскурсии, на 2 из которых мы поехали и были в восторге))) Питание для нас было хорошее. Мы ехали первый раз, поэтому нас все устроило)) Сам регион оооочеееень красивый))) Единственное попали на землетрясение, было немного страшновато, ещё и ночью... Ну это природные явления от них никуда не денешься )) В день вылета нас забрали и отвезли обратно в аэропорт)) Мы остались довольны, спасибо ещё раз)) До новых встреч !)))))))