Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Брали в этом агенстве в декабре 2012 тур на Шри Ланку - Тенджерин Бич Хотел, Калутара. С туром помогала определиться Екатерина, пакет документов офрмляла затем Юлия. Все очень профессионально и спокойно. Немного понервничали, так как документы получили уже перед самым Новым Годом, а вылет уже был 8 января. Но все было ок. Очень много зависит от принимающей стороны в стране отдыха - у нас с этим все было ок. Девочкам спасибо, молодцы

Всем доброго времени суток! На днях вернулись из поездки под сильнейшим впечатлением от Греции - колыбели мировой цивилизации. Сами убедились в этом целиком и полностью. Уже давно хотели увидеть Грецию, сделать фото собственными глазами, увидеть все вживую! Большое спасибо Светочке Карпенко: всегда встречает с улыбкой, предложит чай-кофе, расскажет много интересного о странах, аж дух захватывает, посоветует хороший отель...По ее совету мы и летали с сестрой в Грецию. При выборе отпуска полагались на нее полностью. МОЛОДЕЦ! Высшим профессионализмом Светланы есть расшифровка мечты клиента. Важно то, что ВСЕГДА правдиво расскажет о плюсах и минусах тура, страны,профессионально все подберёт, учитывая финансовые возможности клиента. Приветливая Светочка никогда не забывает о подробном инструктаже по отдыху, а после поездок всегда отзванивается. Она - Менеджер с большой буквы, предусмотрит все до мелочей: и чтобы номер был забронирован, в том месте, где договаривались, и трансфер, и питание, и страховка...документы оформленны всегда грамотно! И вообще, благодаря Светлане, мы поняли важную вещь, что охват туристических направлений у агентства "Поехали с нами" достаточно широкий и работает оно только с надежными туроператорами, тем самым внушает доверие и оправдывает. Хотим выразить благодарность замечательному специалисту, руководителю офиса Карпенко Светлане за уйма впечатлений и отличный отдых! Надеемся посетить еще много стран с Вашей помощью! До скорой встречи!!!

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Олеси, которая отреагировала мгновенно на наш запрос, всё организовала и на следующий день мы уже грелись на солнце на Кипре! Олеся, если бы не вы, мы бы ещё год с отпуском тянули)

Спасибо за отличный отдых! Очень отзывчивая девушка Кристина Фёдорова помогла подобрать тур в Турцию (были в Бельдиби в августе 2013). Всё организованно, чётко, терпеливые ответы на десятки вопросов - и вуаля, мы довольные, загорелые и счастливые передаём всем привет и рекомендуем всем друзьям ваше агентство!

Спасибо большое компании "Поехали с нами"! Отдыхали в ОАЭ. Вы оказалась самой быстрой и самой профессиональной компанией. Спасибо огромное Юле за помощь в выборе отеля Citymax Bur Dubai 3* и за то, что постоянно была на связи с нами! Благодаря ВАМ отдых удался!!!

Добрый день! Хочется поблагодарить Вас за прекрасную организацию нашего отпуска. Отдыхали с подружкой в июне в Турцие. Сотрудники Вашего офиса, настойчиво рекомендовали Мармарис. Мы нисколько не пожалели, что остановились на данном регионе. «Маленькая Европа» в Турцие, влюбила в себя с первого дня пребывания и до последних минут нашего отдыха. К сожалению, не обошлось «без эксцессов», но менеджеры быстро среагировали и повлияли на работу «турецких коллег», за что еще раз огромная благодарность!

Добрый ltym. Вернулся я с поездки из екзотического Туниса, отель 3*, Резидент Кантауи.... нет слов!! Из всех кто был в этом отеле лишь я один за 9 не полных ночей и 8 дней (вылет был поздним - прилетели ночью, обратный выезд в 2.00 ночи) заплатил 6750 грн!!!!!!!!!! (оформлял в Интерплазе на Либедской). Сервиса нет, до моря 0,5 км как минимум, в отеле только арабы, так как это придорожный и самый дешевый отель, и украинцы типа меня - все в футболках с надписью "я ЛОХ, меня отправили "Поехали с Нами" .. ну вообщем.. одно приятное от фирмы поехали с нами - ручку подарили и подушечку под голову.. с трудом удерживаюсь от не нормативной лексики . Будет время - еще на туристических сайтах оставлю отзывы о не профессионализме той турагентши которая меня отправила в такую задницу да еще и за такие деньги!! Но не все так плохо)) я многое для себя узнал, набрался опыта выживать в экстримальных условиях, познакомился с новыми людьми)). Я и далее готов продолжать покорять новые и более екзотические страны!! тем более что мне теперь ничего не страшно, благодаря Вашим коллегам и городу Сус!) Всем Вам, менеждерам работающим в турфирмах, если и далее хотите работать в этом бизнесе, рекомендую даже ради наживы не отправлять людей ждущих отпуск целый год в незнакомые места... карма чище будет._____________________________________ Уважаемый Андрей, добрый день. Насколько мы понимаем, причиной Вашего раздражения стало несоответствие описания отеля на сайте оператора тому, что есть в действительности. Менеджер, предложивший Вам этот отель, руководствовалась именно описанием на сайте, которое дает сам оператор, который данный тур и организовывает. Если Вы хотите, Вы можете оформить письменную рекламацию оператору и передать ее через наш офис. С уважением, офис "Поехали с нами", ул.Красноармейская, 143/2, ТЦ "Интервал Плаза".

Отдыхали в Турции семьей, в красивейшем городе Алания в отеле Kleopatra City 3* . Большое спасибо Юлии за помощь в выборе отеля, за оперативное оформление договора и за полную проинформированность по поводу тура и отдыха . Все обещанное в договоре было исполнено, что тоже радует. Перелет в Анталию и приезд в отель пролетели очень быстро, персонал отеля хорошо говорит по русски. Заселение в номер не заставило нас долго ждать, уже в 12.30 мы распаковывали чемоданы.Номер на 3-ох, такой же как нам показывали на картинках отеля, кондиционер работал, все необходимое было. Питание в Kleopatra City не на высшем уровне, не хватало мясных блюд и фруктов, но голодными не уходили. До моря нужно пройтись 7 минут, но это нас не смущало. Пляж отличный, красивые виды, пальмы, горы с обеих сторон, море чистое. Шезлонги и зонтики, wi-fi,сейф в номере - все это платно. За 8 дней отдыха мы изучили Аланию, ездили и ходили в центр, посетили Аланскую крепость и пещеру Дамлаташ, хочется подчеркнуть, что все места чудесны по своему. Отдых удался на ура, позитивных эмоций не счесть! Спасибо ;)

Мы - туристы бывалые, много где побывали и знаем как возможности туристического бизнеса, так и цены на различного уровня туристические услуги. Вероятно потому, что мы всегда точно знаем чего хотим и сколько это стоит, нас не жалуют киевские турагентства. Этим летом решили ехать на Крит на 2 недели в августе, бюджет был четко определен, требования минимальны, но обязательны к выполнению. 3 агентства отказались, заявив, что мы требуем невозможного. Лена Федосеева не испугалась, а просто нашла нам тур -причем даже с лучшими условиями, чем те, на которые мы рассчитывали! В 2 дня были оформлены все документы с максимальным комфортом для нас. И вот отпуск позади и смело можем сказать - это лучшее летнее путешествие за 5 лет! Наша Критская сказка продолжалась 13 дней- 13 дней солнца, лазурного моря в объятиях неба, фантастических гор и гостеприимных греков! Объездили весь остров на машине, открыли для себя волшебный залив Мирабелла, Агиос Николаос - Критскую Венецию, познакомились с удивительными людьми ! И все это благодаря Леночке! Спасибо огромное, за то что дарите людям праздник!

В этом году впервые столкнулась с турагентом «Поехали с нами» (м. Нивки, на проспекте Победы) посоветовали «добрые» знакомые. Встретили меня в агентстве приветливо, и на этом, все положительные эмоции у меня закончились. Во-первых: в любом случае, если у вас не получается поехать (заболели, не дали визу и т.д.), что бы не произошло, виноват клиент и денег ему не возвращают, на встречу не идут, никаких компенсаций, даже если ты предупреждаешь заранее. Во- вторых: менеджер (в моем случае менеджер Юля) абсолютно некомпетентен в своем деле человек, очень невнимательна и рассеяна. Совершенно не знала ни расписания прибытия, ни города где нас должны встречать и отвозить в отель. В подписанном договоре между агентством и мной было прописано четкое количество ночей пребывания в стране, а когда я пришла получать документы, количество ночей было меньше заявленного и единственное, что я услышала в оправдание, была фраза: «Так вы отказываетесь ехать?». В третьих: я впервые решила поехать в заграницу на автобусе и очень пожалела об этом. Автобус, названный «комфортабельным» представлял собой старое, потрепанное, разваливающееся по дороге транспортное средство, которое ехало не более 40 км в час, панель кондиционирования отваливалась и была сплошь утыкана салфетками и приклеена скотчем к потолку, ночью с потолка на людей лилась вода, нет, не капала, а именно лилась. Как нам ответил водитель – это из системы кондиционирования и ничем помочь он не может. Как можно возить людей в таком автобусе и брать за это деньги (платила я за два места). Не советую никому обращаться к данному турагенту - зря выброшенные деньги, потраченные нервы и испорченный отдых.________________________________________________________________________________________ Добрый день, уважаемая Ивета! Что касается компенсаций в случае отказа от тура, эти все моменты были прописаны в договоре и мы каждого туриста приобретающего тур, предупреждаем об этом. Вы также были предупреждены об этих нюансах. Это не наши условия, это условия туроператоров. Если не Вы платите эти штрафные санкции, то их должны заплатить мы. Поэтому на этом всегда акцентируется внимание. Что касается количества ночей в туре - сыграл человеческий фактор: все мы люди и допускаем ошибки. За это Юля неоднократно извинялась, и еще раз просим принять наши извинения! Также, прошу заметить, что разницу мы Вам компенсировали. То, что туроператор предоставил некачественный автобус, мы не несем ответственности, агентства в этом случае выступают как посредники между операторами и потребителями. По этому поводу мы можем рекомендовать Вам написать рекламацию оператору, в которой опишите все то, что вызвало у Вас негативные эмоции. Подать данную рекламацию Вы можете через наш офис. С уважением, офис "Поехали с нами", пр. Победы, 73/1.

Ездила с друзьями в Будву (Черногория) в конце июля 2013. Туроператор Ольга подобрала нам очень комфортные апартаменты с хорошим месторасположением и не далеко от моря (5 мин). Персонал отеля приветливый и очень любезный, заселили нас сразу же по приезду, не пришлось ждать в холе. Нам дали 4х местный, 2х комнатный номер с кухней, посудой, холодильником, плазменным телевизором, кондиционером и с двумя балконами. Комнаты достаточно просторные и уютные. Номера убирали каждый день,правда полотенца меняли только раз в три дня. Расположение отеля очень удобное, рядом находятся с одной стороны 2 мини-маркета с другой –супермаркет и рынок фруктов, автобусная остановка и стоянка такси :) . Возле пляжа находится вся инфраструктура: и кафе и рестораны и магазинчики, которые открыты с утра до позднего вечера. Питались мы для разнообразия каждый раз в разных местах, распробовали местную кухню. Пляж городской – галечный. Пару раз брали платные лежаки со столиком и зонтом (10 евро на 2 человека), остальное время лежали на полотенцах на гальке (не совсем удобно). За 7 дней пребывания брали 2 экскурсии: «Монтенегро тур» и «Национальный ужин», спасибо Таисии, отельному гиду, за информацию и консультацию. Очень понравилась природа Черногории и ее пейзажи. Отдохнули чудесно, получили массу впечатлений, уехали загорелые и довольные.

Большое спасибо ! Начался наш отдых нам дали паспорт в первый день отпуска и тур надо было подобрать очень срочно. Обратились в компаний 10. Но эта компания оказалась самой быстрой и самой профессиональной. Нам подобрали отличный отель в черногории по очень класной цене. Улетели на следующий день!!! Хочется отметить очень высокий уровень организации компании ! Спасибо Алена за то что всегда была на связи :) Спасибо Паша ! за то что смог из Испании сделать то что другие не могут сделать из Украины ! Следующий раз отдыхать будем только через Вас ! Богдан и Оля !

Отдыхали в Черногории, остались очень довольны поездкой. Все что было заявлено туристическим агентством было в наличии, доставили до места проживания, в номере каждый день проводилась влажная уборка, одним словом комфорт и красота. Спасибо за отличный отдых:)))

Вот только прилетели с Египта ,были в Шарме отель The Three Corners Palmyra Resort 4*. Ну что сказать впечатлений много! Огромное спасибо тур оператору Людмиле,помогла с выбором !!! Отель очень огромный, номера просторные . Еда ну вкусно ,но нечего особенного,как у всех) Море прекрасное нечего не скажешь! Есть два минуса это то что мы были привязаны ко времени(на море возил автобус каждый час,первый отходил в 9ть,но так как очень жарко то можно и раньше) и второй минус это нас везла компания Пегас и гид Анна очень некомпетентная,грубая,невежливая девушка! Ее отношение очень не понравилось,она не должна работать с людьми,просим принять меры! А так все просто замечательно!!Еше раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДМИЛЕ!