Отзывы о «Поехали с нами» в Харькове

Ездили с компанией много раз и были довольны.А в этом году компания предложила тур от Джойн Ап и мы конечно попали. Продавец , а именно "Поехали с нами" и представляющий ее ФОП Ткаченко должны были предупредить об имеющихся проблемах и туроператора Джойн Ап.Но побоялись даже принять на свой счет претензию. В итоге : летели мы не из Харькова , а за неделю изменили вылет из Киева.Трансфер на пятерых 1300 грн был выделен после претензии. Вылетели на 18 часов позже.Обратно вылетели на 10 часов раньше .В итоге 1,5 дня как и небыло. И неприятный осадок после такого отдыха. ===================== Ответ:============= Здравствуйте Ирина! Благодарим, что обратились в компанию «Поехали с нами»! Нам дорог каждый турист, однако, иногда случаются ситуации, когда ожидания туристов в действительности не всегда совпадают с качеством тех услуг, которые были предоставлены нашими партнёрами, в т.ч. туроператорами. Вопрос массового количества переносов рейсов за последний месяц стал большой проблемой туристического рынка Украины. Несвоевременное информирование об изменении полётной программы от туроператоров негативно сказалось как на отдыхе туристов, так и на работе турагентов. Бронируя с Вами в апреле тур от туроператора Джоин Ап не было никаких предпосылок для нестабильной полетной программы, и оптимизации полетной программы из Харькова в целом. Как только стало известно о том, что рейс Харьков- Анталия не будет осуществляться компания "Поехали с Нами" . в лице менеджера Владиславы Огинской своевременно предоставила информацию Вам о переносе города вылета. Вам был предложен вариант отказа от тура с полным возвратом денежных средств или перебронирование тура вылетом и прилетом в город Киев. После письменного согласия тур был перебронирован. Менеджеры офиса по ул. Отакара Яроша, 27 в Харькове после получения Вашего письменного обращения о компенсации затрат, связанные с переносом рейса, связались с туроператором и Вам перечислены деньги от туроператора. Сумму компенсации туроператор определяет самостоятельно в каждом конкретном случае туристов. Так же компанией Поехали с Нами ФОП Ткаченко Т.С. были предоставлены 2 подарочных сертификаты на общую сумму 2000 грн , которые могут быть использованы на приобретения туристических услуг у нас в офисе. Если на сегодня у Вас остались вопросы по работе менеджеров и/или офиса в целом, просьба связаться с руководителем офиса. Для беспрерывной поддержки туристов офис работает без выходных и перерывов с 10.00 до 19.00. Телефон для связи 24/7: +38-095-531-40-07. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Руководитель офиса Ткаченко Татьяна.

Большое спасибо турагентству «Поехали с нами», а в частности турагенту Инессе. Поездка за границу была впервые, вопросов было много, Инесса спокойно и терпеливо все объяснила, предложенный отель- попадание в точку: соответствовал нашим предпочтениям (отдыхали с двумя детьми) Документы быстро сделали. Перелёт, трансфер-все по времени точно, быстро. Отлично отдохнули, спасибо ещё раз нашему турагенту за профессионализм, способность слышать клиента, позитивный настрой и терпение. Отдыхали в Турции отель Kaya Side)

Большое спасибо турагентству «Поехали с нами», в частности турагенту Инессе, которая подобрала тур, исходя из наших пожеланий. Поездка за границу была впервые и вопросов было много, но Инесса проявила профессионализм, терпение и спокойствие,чего не хватило предыдущим двум менеджерам. Документы были готовы вовремя, перелёт, трансфер все без задержек. Отель настойчиво рекомендовала нам Инесса и попала в точку. Спасибо большое вам Инесса, за вашу работу, внимание и оперативность. Отдых удался на славу в прекрасной Турции отель Kaya Side)

Заказывали тур в агентстве «Поехали с нами». Отдых понравился всей семье. Перелет, трансфер до отеля были без задержек, отель хороший. Хочу поблагодарить менеджера Владиславу Огинскую за то, что помогла выбрать тур, всегда оперативно отвечала на все возникающие вопросы, даже не в рабочее время. С Владиславой было приятно общаться, так как она вежлива, доброжелательна и профессионал своего дела!

Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу туркомпанию "Поехали с нами" и выразить огромнейшую благодарность Ирине Калинович за незабываемый отдых в Турции (Кемер) в отеле Aybelinnhotel 3* в июле 2018 года.В подборе даты, отеля , туроператора - всё было продумано. Отель 3* очень приличный: смена белья( 7 ночей) , в номерах чисто, питание отличное . Каждый день овощи, салаты. плов, саго, картофель с мясом, мясо курицы в изобилии, колбаса 2 видов, сыры и брынза, молочные продукты( молоко, айран), из фруктов арбуз и сливы..На баре соки, кола, вина, пиво . Пляж в 5 минутах ходьбы ( 200 м ) Анимации нет, но за 7 дней мы в наши планы не входило зависание в отеле, это можно получить сполна и в Харькове. Мы путешествовали и занимались дайвингом. Обязательно поеду с Вами еще не один раз и буду рекомендовать и дальше Вас своим друзьям и знакомым!

Огромное спасибо Инессе за организацию поезки на Кипр. Остались очень довольны всем: туроператор, авиаперевозчик, отель!

Отдых с семьёй начала планировать за полгода до предполагаемого отпуска.Отправила запросы в десятки агентств и только менеджер Аня смогла найти реальный индивидуальный подход к моим пожеланиям и подобрать тур в одно из красивейших мест Турции, в отель вблизи Мармариса. Аня сопереживала вместе со мной все этапы тура- от вылеты из Харькова до возвращения из Турции. Советую всем друзьям и знакомым обращаться к Ане Саенко.Она точно сможет предугадать желания клиента и даже их превзойти! Спасибо огромное!

Хочу поблагодарить Владиславу, за прекрасное исполнение своей работы. Мы прекрастно отдохнули в Хорватии. Отель чудесный. Все трансферы и перелет был был вовремя и без задержек. Обязательно поедем с вами еще.!

Спасибо большое менеджеру Наталье Чередниченко «Поехали с нами», что переубедила нас. Изначально планировали поехать в Турцию, но Наталья так захватывающе рассказывала о Красном море, что в итоге поехали в Египет Шарм-эш-Шейх Reef Oasis Blue Bay. У нас получился очень интересный и незабываемый отдых. Красное море действительно очень красивое, вдоль берега тянутся великолепные кораллы, плавают разноцветные рыбки. Отель с большой зеленой территорией. Ещё отдельное спасибо, что летели с МАУ все было вовремя и с комфортом.

Хочу выразить благодарность тур агентству и в частности Владе ,которая за короткое время подобрала отличный отель и по приятной цене для отдыха в Египте.Всё очень понравилось- отель ,питание.Следующий тур обязательно заказывать будем только через Владу.

Благодаря менеджеру Наталье Чередниченко чудесно отдохнули в Черногории с 15 по 22 июля. Она все грамотно подсказала, подобрала, успокоила (когда надо), вселила , так сказать, уверенность))) очень приятный и открытый человек, профессионально выполняющий свою работу. Ей огромное спасибо!!!

Прекрасный отдых, наилучшие воспоминания!!!!! Поедем еще!

Отдыхали в Турции, отель Карелта 4* в Бильдиби. Все безумно понравилось. Спасибо нашему менеджеру Анне за ее доброту и внимательность,

Огромное спасибо Наталии Диулиной за помощь в подборе тура на Кипр.И сам тур безупречен.Начиная от полета,затем отель в Ларнаке"Кактус",отельный менеджер-Елена(это вообще бомба),обслуживание,экскурсии,море,всякие вкуснятины в огромных количествах,природа...Можно перечислять бесконечно.Ни одного прокола.Фантастический отдых.Уже второй раз с Поехали с нами.Мы В восторге!!!Тур на Кипр с12.07 по 19.07 2018.

17.07.2018 г. вернулись из замечательной поездки в Турцию,были в самом центре города Кемер ,в гостинице Kemer Dream 4* .Большое спасибо турфирме "Поехали с нами" и лично Ирине Рубан за великолепный отдых и терпение)Турфирму и лично Ирину Рубан посоветовали друзья, как отличного специалиста и просто хорошего человека,в чем мы и убедились попав в офис г. Харькова, ул. Малиновского, 3, оф. 3. Ирина встретила нас очень гостеприимно и дружелюбно,как-будто мы старые добрые друзья. Выслушав наши с женой пожелания и учитывая наши финансовые возможности и то,что мы летим впервые,да еще и с маленьким ребенком, Ирина принялась нам сразу подбирать тур под нас и не просто подбирать,как до этого нам подбирали в других 5-ти турфирмах,в которые мы сначала пошли ,где нам просто спрашивали на какую сумму вы рассчитываете и предлагали два -три варианта,не нравится мол идите в другое место,а Ирина нам всё разложила по полочкам,предложила много вариантов и в Египет и в Турцию,за каждый отель нам рассказала,пересматривала с нами все отзывы об этих отелях,просто всё разжевала нам и в рот, как говорится положила,потратила на нас кучу своего времени,хотя еще не была уверенна что мы будем её клиентами,работая с нами ей звонили постоянные клиенты и просили найти тур,она просто отвечала,что займется ими немного позже,так как у неё сейчас клиенты(туристы),которыми она в данный момент занимается,это я веду к тому,что просто человек действительно профессионал своего дела и дорожит каждым своим клиентом,в не зависимости постоянный ты клиент или вновь пришедший и не важно бюджет у тебя 1000 $ ,2000 $ или 5000 $ и лично у меня сомнения с выбором турфирмы отпали на месте после услышанного и в голове одна мысль,что летим только с этой турфирмой и только с Ириной Рубан. И так решено лететь в Турцию, отель был подобран по всем нашим пожеланиям и возможностям, пол дела сделано,заключили договор,получили подробную информацию,что и как делать,куда идти в аэропорту,что можно везти с собой,что нет,как нас будут встречать в Турции,где искать автобус,который отвезет в гостиницу,в общем все напутствия получили и самое главное, что мы могли рассчитывать на помощь Ирины даже находясь в Турции, она всегда была на связи и оперативно решала все наши вопросы и пожелания и держала связь с нами пока мы не приземлились снова в Харькове.Спасибо ей огромное за это!Всем знакомым и друзьям теперь будем рекомендовать агентство "Поехали с нами" в г. Харьков, ул. Малиновского, 3, оф. 3 и только Ирину Рубан!!!!!Ну и теперь кратко об отеле:Отель чистый,красивый,весь персонал приветливый и дружелюбный,практически все понимают и говорят на русском языке,по приезду на ресепшн в отеле без проблем договорились о замене номера ,номер дали в новом корпусе с одной большой кроватью и кроваткой для ребенка(в их понимании кроватка для ребенка-это у нас манеж)который мы отдали,так как ребенок спать в нем не хотел,ну и мы прекрасно разместились втроем на одной кровати.Уборку делали каждый день в номере,душевые принадлежности и полотенца меняли,постельное раз в два дня.В минибаре в номере каждый день меняли минеральную и обычную воду по две бутылки,фен,телевизор с русскими и украинскими каналами,кондиционер, в общем нормальные чистые,ухоженные номера.По поводу еды скажу,что кормили на убой,еда есть на каждого гурмана,постоянно была рыба,курица,баранина,овощи,разные гарниры,салаты,сыры,соусы,фрукты,сладости всевозможные,в общем голодным не останетесь это точно.По поводу выпивки,бар работает с 10 утра до 00:00 ночи,все безалкогольные(кола,спрайт,соки,напитки) и алкогольные напитки местного производства (пиво, вино, раки, водка, виски, джин,коктейли) бесплатно и пить можно,другой алкоголь элитный платно(типа водки Абсолют,виски Джек Дениэлс и тому подобного).На территории отеля есть детская площадка,2 открытых бассейна, площадь 380 и 500 кв м. 1 rрытый бассейн с подогревом в зимний сезон, площадь 90 кв.м.,также детский бассейн, 4 водные горки без подогрева.Сауна,турецкая баня(Хамам),тренажёрный зал,настольный тенис бесплатно,единственное в хамам,если захотите пилинг или како-то массаж-это платно.По поводу моря:море находится метрах в 300-х от отеля,единственный минус это крупноватая галька,для деток не очень комфортно заходить и выходить,нужна специальная обувь.Ну а так впечатления очень хорошие и положительные об отдыхе,об отеле.Дискотеки,пенные шоу,разные концерты почти каждый день.Отель находится в центре Кемера,рядом полно магазинов,рынки,супермаркеты,можно пошопиться:)