18 июн 2026 Николай Доброго времени суток всем. Отдыхали в отеле согласно договора 21-28,05,реально с 22,05,(причины опишу ниже). Нам очень понравилось. Была одна неприятная история с неудовлетворительным обслуживанием барменом(реально уборщик) в баре у бассейна. Сделал фото и обратился к администрации. Они разбирались и сняли его с бара. Проживание,питание,обслуживающий персонал - все на высоте!
Отдельно о неудовлетворительном обслуживании Турагенством "Поїхали з нами" (Місцезнаходження: 04655, м. Київ, вул. Старокиївська 10-Г),и Туроператором ТОВ «ДЖОІН-АП!»
Україна, м Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, літера 2А.Благодаря их бездействиям в отель прибыли 22,05(по договору 21,05,), в 3,30, в номер поселили около 4,00!
В номер не поселяли пока мы не оплатили доплату в размере 3836,89 грн,
о чем нас агенты не предупреждали! Поспать не удалось - пошли на море,в 6,00 на завтрак!
Из отеля трансфер был 28,05, в 13,45. Никакой информации об этом в отеле, как агент(Олена) писала, накануне
не было. В Отеле дали номер,по которому мы связались с девушкой уже перед самим отьездом
и она сообщила информацию об отьезде.
Фактически в отеле мы были 6 ночей и 6 дней и 11 часов и 45 минут. С февраля 2026 г. с момента оплаты туров нас фактически вводили в заблуждение
информацией,размещенной на сайте с вылетом 21,05, в 00,01,несмотря на то, что я
своевременно,еще в феврале предоставил им информацию об этом вылете в 23,30!
Информация о вылете в 23,30, была официально подтверждена лишь в начале апреля
когда уже менять что-то было уже поздно да и невыгодно согласно заключенного договора.
Данные действия туроператора и турагенства расцениваю как нарушение Закона Украины "О защите прав потребителей",а именно статью 19 в части 2. По окончанию отдыха Я обратился в агенство 4,06, с требованием о компенсации(в договоре 7 ночей,реально 6). По 18,06, ответа от них не последовало! Не рекомендую данные организации для рассмотрения отдыха! Всем всего доброго!
14 июн 2026 Наталя Погода была отличной но не отель!)
30 окт 2024 Оксана Прекрасный отель , отличный и приветливый персонал , огромная красивая зеленя территория , на свою твердую 4 отель соответствует 😉
28 окт 2024 ЛЮДМИЛА Мне понравилось в целом, как выглядел, отель в плане его территории в плане озеленения в плане бассейнов. В принципе, что был свободный вход на территории отелей этой же сети, и мы могли спокойно посидеть покурить кальян через один отель, то есть в соло-зур. И могли точно также покупаться и сделать красивые фотографии в бассейне с видом на море. В соседнем отеле. В целом, экскурсионная программа есть, на что посмотреть есть куда поехать, но это не касательно отеля. Это в принципе в целом по стране, потому что у меня были ожидания, если честно, ниже чем чем оказалось. Так то я думала, что это будет просто какой-то лежачий отельный отдых. Там много Куда можно съездить походить еще и не успеть всё посмотреть. Это мне тоже понравилось. Также понравилось, как работали. Ребята с анимацией на барах все такие улыбчивые общительные помогают. Если что, то есть в целом, Очень приятно. После ощущения от обслуживания, то есть хотелось оставлять всем чаевые. На фоне других отель выделился для меня именно зеленой террит Не понравилось: были вопросы к чистоте, полотенец к чистоте постели и к чистоте скатерти на ужине так получилось. Мы ехали в конце сезона, но в целом все равно был большой наплыв людей, и возможно, не все брали именно систему алл инклюзив какую-то завтрак ужин или что-то там еще в этом духе, потому что вот как-то на завтрак на обед. Ребята молодцы справлялись, а на ужин там творилось полное безумие не хватало приборов. Они не успевали выставляться ты пытаешься куда-то сесть. Это все уже грязная залапанная. Ну то есть, вот был момент, конечно. Связи с этим это было некомфортно. А ну и еще это то, что насекомые, то есть муравьи, но по факту у нас был первый этаж, и мне кажется, это зависит не от отеля, то есть в любой отель в любой сети во многих странах. Была бы эта проблема, если территория отеля дополнительно никак там не обрабатывается от всех насекомых, то, в принципе, они везде заберутся проберутся. Это просто, Потому что первый этаж, То есть тут нет, у меня особо к ним претензии каких-либо.
20 окт 2024 Оксана Всем привет , первый раз бронировала 4 конечно же были сомнения 🤔 , но по приезду в отель были приятно удивлены так как территория огромная , зеленая, все ухоженное , прекрасные локации для фото 😀. Персонал прекрасный , все улыбаются даже без доллара 😂. В отеле очень много французов и это придает немного разнообразия , весть персонал говорит на французском 😍. Приехали мы 18 октября конечно в не сезон и погода нас немного подвела НО даже дожди не испортили нам настроения . Отель прекрасный , еда европейская умеренно острая , голодным точно не будете , алкоголь 🥃 отличный . Приедем обязательно еще раз в сезон что бы ощутить Африку по настоящему .
21 июн 2024 Андрій По отелю тоже проблем нет. Номер хрть и подуставший,но большой,чистый, ванна, отдельно туалет,унитаз,биде. Большой балкон с видом на сад, тихий конд система. Попросили чайник,все сразу принесли. По питанию тоже все отлично. При полной загруженности отеля никаких очередей, ассортимент большой, все вкусное, более европазированое. Арбузы, дыни,апельсины,сливы, абрикосы, два вида персиков. Все спелое,сладкое.официантов очень много,прихрдишь уже знают, какое вино, какой столик. Все сразу убирают,наливают, все вежливые.
05 окт 2017 Светлана Хорошее питание, пляж, погода, море, все отлично
26 янв 2015 Людмила Небольшой, качественный отель, находится на первой линии, близко к центру Хамамет.Комфортный и простой отель с отличным сервисом. Рекомендую для спокойного отдыха семей с детьми и поклонников Талассо терапии,так как в отеле есть хороший Талассо Центр с бассейном с морской водой. Ренновация проводится ежегодно.Питание- все включено.Территория отеля ухоженная, и зеленая.