Отель Emerald Jomtien Beach (ex. Orient By Sofi), 2

Отдыхала в Емеральд 2* в июне 2013г. Никому не могу посоветовать этот отель. Не первый раз отдыхаю в Таиланде и есть с чем сравнить(понимаю, что 2*-это не 5*). Сам отель неплохой, новый, но расположение ужасное-тихая забитая грязная улочка, на которой никаких не то что развлечений, вообще жизни нет. (на соседних улочках жизнь бьет ключом). Завтраки скудные и никакого шведского стола и в помине нет. Завтрак с 8 до10. Уезжала раньше и никто не подумал возместить несостоявшийся завтрак. Русская девушка на рессепшене только пожала плечами и никаких извинений, естественно. Русскоязычный отель, хозяйка казашка, на рессепшене русская девица, которой все должны. За то что заселили раньше в номер-содрали по максимуму. Тайцы себе бы не позволили такого "гостеприимства". Были перебои с водой, часто. Море на пляже Джомтьен грязное, мусор и в воде, и на пляже. До центра города далеко. Совет-не останавливайтесь в русскоязычных отелях и там, где хозяева из бывшего СССР, если хотите почувствовать...

Отдыхала в этом отеле с мамой, сыном и друзьями. Отдых был же испорчен с первого дня. Положила деньги в сейф и вечером уже не досчиталась 500 долларов, так же мои друзья и соседи россияне с верху. Причем сразу уже узнали, что это уборщица, она в этот же вечер уволилась, да и по камерам видно. Но сделать нечего не смогли, написали заявление в милицию и консульство, денег не вернули. Но само поразило отношение персонала, есть там такой Дима который просто довел мою маму до слез, говоря, что типа чем вы вообще докажите, что у вас эти деньги были и вообще за уборщиц мы не отвечаем. Бассейн за 11 дней не почистили и не налили воды. Мы жили на 3 этаже и у нас в номере не было горячей воды, хотя на четвертом у друзей вода была. Потом вид из окна на помойку, просто портил все настроение.Нет никаких условий для детей, нет вообще места для игр, то есть выходишь и сразу дорога. Уборщиц не до зовешься, с трудом за 11 дней один раз уговорили поменять постельное белье и полотенце. Единственная...

Приехали около 8 утра, заселили в 15 ч сначала дважды предлагали заселится в не убранный номер с 2х спальной кроватью, хотя бронировали номер с 2 краватями. Завтрак с 10 до 12, раньше не кормят, хотя все экскурсии с 7 утра, предлагают боксы (напиток клубничный и сэндвич) - заявку подавать до 20 ч накануне и забирать после 23ч. (очень приятно дожидатся, если на экскурсию в 4 утра), кормят однотипно по дням недели рис, яйцо с перцем, порции маленькие, хваленый руский повар - фикция, готовят тайцы. В номерах убирают когда попросишь, воду оставлять забывают, из сейфов у многих пропадают деньги, постельное белье в ужасных желтых разводах (не стирано?). На ресепшен хронически нет ни кого пляжные полотенца выдавать не кому(брали сами и записывали в тетрадь под присмотром охраны), Франсуазу найти не возможно(русская сотудница). Еще огромный минус до отеля не могут проехать большие автобусы, только минивены, за 3 дня до отезда сломался лифт и дела нет администрации, так что выселялись мы...

НИКОГДА НА ПРОСЬБУ СМЕНИТЬ БЕЛЬЁ В НАС НЕ КИДАЛИ КЛЮЧАМИ И НЕ УГРОЖАЛИ ПОЛИЦИЕЙ! В АПРЕЛЕ ЭТОГО ГОДА НАС УГОРАЗДИЛО ПОПАСТЬ В ОТЕЛЬ ORIENT BY SOFY!!!!!!МЫ ТУРИСТЫ С ОПЫТОМ-7 ПОЕЗДОК!ТАКОГО НЕПРЕВЗОЙДЕННОГО ХАМСТВА,А ТЕМ БОЛЕЕ-УГРОЗ НЕ ВСТРЕЧАЛИ НИГДЕ!С ПЕРВЫХ ДНЕЙ НАЧАЛОСЬ С МАЛОГО:ПРЕТЕНЗИИ ОТ ХОЗЯЙКИ СОФИИ ПО ПОВОДУ ЧАСТОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕНТИЛЯТОРА НА БАЛКОНЕ,А ТАКЖЕ ЧАСТО ГОРЯЩЕГО СВЕТА В НОМЕРЕ(АБСУРД)!ПРОЖИВ БОЛЕЕ НЕДЕЛИ,МЫ ЗАМЕТИЛИ,ЧТО ВОТ УЖЕ ВТОРЫЕ СУТКИ ОТСУТСТВУЕТ ПЕРСОНАЛ В ГОСТИНИЦЕ,КАК СЛЕДСТВИЕ,НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ УБОРКА И НЕ ВЫНОСИТСЯ МУСОР.ЗА ВСЕ ВРЕМЯ У НАС НИ РАЗУ НЕ ПОМЕНЯЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ.ДОЗВОНИВШИСЬ ДО Г.СОФИИ,ПО ПОВОДУ ТОГО,ЧТО ОДНА ИЗ КЛИЕНТОК,ВОТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ НЕ МОЖЕТ ЗАСЕЛИТЬСЯ.ИЗВЕРГАЯ МАТЕРНЫЙ ОТВЕТ В ТРУБКУ,МАДАМ СОФИЯ ИЗВОЛИЛИ ПРИБЫТЬ И СКАЗАТЬ..............ЗАДАВ ВОПРОС О ЗАМЕНЕ НАШЕГО ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ,ВЫ УЖЕ ЗНАЕТЕ,ЧТО ПРОИЗОШЛО,ПРОЧИИТАВ НАЧАЛО!А, КОГДА МЫ НАЧАЛИ ЗВОНИТЬ НАШЕМУ ГИДУ,С ЖАЛОБОЙ,ХОЗЯЙКА -СОФИЯ ПООБЕЩАЛА СФОБРИКОВАТЬ ПРОТИВ НАС...

Пытались разместиться в данном заведении семьей и друзьями, по реккомендации знакомых. Была сделана бронь лично хозяйкой. Но по прибытию на место, она развела руками, и порадовала, что свободных мест нет, и кому то из нас надо переехать на стройку (филиал их заведения). Сама хозяйка заведения (или администратор) являет собой усталую от проблем женщину и все наши пожелания ей нужны как рыбе зонтик. После нашего отказа (а это был высокий сезон, с номерами была проблема), нас приютили добрые тайские люди за стеной, о чем мы и не пожалели. При том, за другие деньги, которые озвучивала г. София. Видимо свой интерес закладывается во всем. Т.к. детям наших друзей пришлось жить в данном заведении, горячей воды и хоть какого нибудь сервиса не было на протяжении всего времени пребывания в нем. Само заведение не плохое, с лифтом, после ремонта, но вот персонажи, занимащиеся предоставлением услуг в нем, далеки о представлении о них. Ресторан, конечно же был, но кроме как г.Софии и ее теплой...