То что пишут - неправда. Мы были в октябре 2019 - хороший отель в своей ценовой категории. Питание вообще супер. Пляж через дорогу. А по большому счету - арендуйте авто за 100€ на неделю и катайтесь по всему острову, а не сидите в отеле и снимайте мерки. Нам всё очень понравилось. У меня всё. Хорошего отдыха.
Друзья!Это ужас!О фирме Interlux в NSI!!!То через что мы прошли не пожелаешь даже врагу!Хочу предостеречь всех, у кого хотя бы появилась мысль приехать отдыхать в Callao Garden! Вам будут вдувать в уши об отличном отдыхе в прекрасных условиях их менеджеры, которые так профессионально облапошивают людей и ещё по типо акционной цене!Нас,взрослых людей, развели как детей на деньги и вселили в нас полное недоверие к людям и отвращение к тому месту!А всё началось с того, что первый раз мы отдыхали на Тенерифе несколько лет назад и просто влюбились в этот остров с его шикарными пляжами и очень комфортным климатом, и мечтали приехать снова!И тут нам звонит их представитель ( менеджер) и предлагает приехать отдохнуть на две недели.Мы обговорили место отдыха и естественно выбрали Altamira, ту самую, в которой отдыхали в прошлый раз,менеджер Ирина,запомните это имя! Предложила Callao Garden, описав его как только что после ремонта, отличный отель...Но посмотрев отзывы и фото, расположение отеля, мы как усомнилисьда и отдыхать хотели в Altamire! ИРИНА обещала то поедим мы желаемую Altamira, но стоило нам взять отпуск купить билеты на самолёт и проплатить проживание, приходит меморандум понимания с прописной в нём этой( будь она проклята!) Callao Garden! Муж меня успокоил что, там тоже будет хорошо, ведь нам обещали и это же Тенерифе! Мы проделали тяжёлый путь пока добрались до долгожданного Тенерифе! Привезли нас в отель,в котором встретил нас Андрей( тоже запомните это имя) ещё один профи по разводу людей!!!!Тут же взял с нас 500 евро депозота за сохранность номера и по пути к номеру приговаривая, что мы просто влюбимся в это место и будем теперь ездить только сюда. Я и мой муж люди не избалованные комфортом, сервисом, но то что мы увидели, зайдя в,, апартаменты,, вогнало нас в шок и ступор! Номер был грязный во всех смыслах! Мебель поломана, затертая, шторы напоминали тряпки. А когда я открыла шкаф в спальне... лежали старые, вонючие одеяла такого же качества как в советских поездах, белья постельного нет.... можно целую главу написать об этой приюте для бомжей, который нам подготовили с видом не на океан, а на стройку. Уже тот факт что находится этот хотель далеко, оторваный от цивилизации, не набережной, не красивого пляжа, на 4 или 5й береговой линии... Я и не знала, что у Тенерифе есть такие места! Через пару минут, выйдя из состояния шока, позвали менеджера Андрея в номер, показали ему в каком состоянии номер, чему он не был удивлён! Он тут же предложил нам вернуть деньги за проживание в течении трех банковских дней, и мы ищим себе жилье сами! Конечно мы согласились и ведь оказалось, что по таким деньгам можно легко и быстро найти жилье с лучшими условиями( с бесплатным wi- fi парковкой...) и развитой вокруг инфраструктурой! В течении пару часов мы переселились, но спустя положенных дней возврата никакого не было, никто не то что не извинился за этот ужас, но и сделали вид, что нас не существует, а ругаться, требовать.... это без толку! У них уже отработанные действия обмана! Не мы одни пострадавшие! Пару положительных отзывов о Callao Garden они пишут о себе сами! Тенерифе очень хорош, но когда планируете свой отдых не верите сладким рассказам и обещаниям! Врут и улыбаются! Нам этот случай будет уроком!!!!!
Попали в это место осенью 2019 года с лёгкой руки фирмы Interlux (NSI)-горите вы аду всем коллективом.Туда мы вообще не хотели, так как прошлый раз были в другом отеле и понимали что хотим. Решение приняли в одностороннем порядке, не смотря на наши просьбы,когда уже все было оплачено и куплены билеты.Менеджер Ирина(лжет постоянно) сказала что отель только после ремонта, очень хорош. Расположен отель в глухом месте, откуда выбраться можно только на такси или автобусе. Взять в аренду автомобиль - так нет парковки, а с этим там строго. Сам номер не видел ремонта со дня постройки. На полу волосы, диван провален до пола, подлокотники затерт до черноты.Стулья поломаны. Шторы - тряпочки. Люстра-вентилятор висит боком на проводах. В спальне стоит резкий запах старого подвала. Шкафы старые и затертые. Одеяла шерстяные, колючие с запахом, #пододеяльников нет,простыни нет. Подушки одно название - 3 см толщина, но длинные. Окна грязные. Интернета нет. Тв, сейф платно. Депозит +500€-за сохранность апартаментов!!Вид из окна на стройку, вдали кусочек океана и красивый отель(НЕ ЭТОТ ). Пляж ни о чем, наверное худший на острове - а пляжей тут много хороших. Итог-Ужас. Это не стоит потраченного времени и средств. За те же деньги, без всяких акций! можно без проблем можно найти апартаменты с лучшей локацией и ремонтом. Мы стали возмущаться, и нам представитель Андрей предложил выехать с возвратом средств - жилье ищите сами. За две недели переговоров с Interlux- одни отговорки и обещания. Это обычные АФЕРИСТЫ! НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ И СРЕДСТВ НЕ ВЕРНУЛИ. На острове много красивых мест, но не стоит портить впечатления связываясь с этими мошенниками!
