Александра Друзь

Хочемо «подякувати» Олександрі, яка організувала цей « прекрасний» тур. Моя мама з подругою вчора вирушили в тур у Грецію (Халкідіки). Замість обіцяного прямого автобуса зі Львова — вже другий день добираються з пересадками: Львів — Чернівці, потім Чернівці — Салоніки, і далі ще один автобус. По факту це рейсові автобуси без координатора, хоча туроператор Олександра запевняла, що він буде. Додатково були сплачені гроші за «кращі місця», але умови абсолютно не відповідають заявленим. Замість прямого маршруту автобус зупиняється в різних містах, дорога виснажлива й некомфортна. Мама ще навіть не прибула в готель, а відпустка вже зіпсована. Дуже розчаровані такою організацією. Крім того, сама робота з туроператором залишила дуже погане враження: Олександра кілька разів робила помилки в договорі, не скидала документи вчасно — доводилося постійно нагадувати. Абсолютно не клієнтоорієнтований підхід.

Дякую Олександрі за мега крутий відпочинок в Болгарії.Нам все дуже сподобалося а головне діти просто в захваті.