09 июл 2014 Нинель Внимание! В отеле Кичкине обслуживающий персонал ворует деньги. Я отдыхала с дочерью с 26.06.2014. Людей в отеле было мало, из 300 человек на которые рассчитан отель было только 50. При поселении в отель я попросила девушку на рецепшине прислать кого нибудь что бы помогли разобраться с сейфом. Вместо этого она дала мне ключ от сейфа. К концу первого дня пребывания в отеле, я пересчитала деньги оставленные мною в сейфе, отказалось что пропало 9000 российских рублей!Их вытащили из пачки денег ,лежащих в сейфе, оставив основную сумму. На мои заявления о краже старшая горничная сказала, что это скорее всего украла моя дочь. Я поражена хамством и неуважением персонала этого отеля. Когда я вызвала милицию выяснилось , что если даже найдут вора позже чем через 9 дней, то деньги мне не смогут вернуть, потому что Крым не признанная республика у у нее нет договора с Украиной, поэтому на счет перспектив возврата денег, у меня нет шансов. На следующий день я выехала из этого отеля. Поразительно, но на рецепшене мне даже демонстративно не казали до свидания. Думаю надо держаться подальше от этого отеля с такими традициями.
24 мар 2014 Ольга Очень хочу еще разочек вернуться в Кичкинэ.
30 мар 2012 Natalya Ответьте, пожалуйста, в номерах эконом вдвоем не тесно? Хотим забронировать два номера Эконом (для себя с мужем, другой - для детей), но рассматривая фотографии номеров,боюсь, что кровати слишком узкие и вдвоем будет тесно.
12 окт 2011 Tamara Бассейны без подогрева даже в конце сентября. Питание на уровне заводской столовой,в ужин за 500 грн на двоих легко могут накормить мясом,которое кто-то до вас ел,при этом никто перед вами не извинится.Номера приличные,правда съэкономили на телевидении.Интернет 40 грн в сутки.Конечно воздух супер,но это не заслуга отеля.
30 июл 2011 Аня Отдыхали два раза в Кичкине. Отель суперский.Лутше нигде нету.Пляж собственный только одно но галька тяжело ходить.Шведский стол суперский. Два отличных басейна.Короче не отдых а сказка.
13 июл 2011 Алекс Последний раз «отдыхали» в Крыму, Новый Свет у знакомых. Условия были хорошие, индивидуальные экскурсии и мн.др. Но ….. отравление в ресторане Севастополя, люди которые создают сервис для приезжих, как минимум должны приветливо общаться к людям, привозящие им десятки тысяч грн., поставили крест на наш отдых в Крыму на 5 лет. И вот в конце июня 2011г, друзья уговорили ехать с ними в Гаспра, отель «Кичкине». Места прекрасные, лес, воздух ….. но опять но! Заплатив за 12 дней 5000 уе ( 2 вз + 2 детей) получили : скудное и однообразное питание, отсутствие горячей воды в номере и безобразный сервис по уборке. За стоянку автомобиля зарядили по 30 грн в сутки?????? Скудный ужин на 4 чел. в ресторане «Елена» - 600 - 800грн. Усугубила отдых погода и холодное 12С море. Два дня без душа и мы 2 семьи снова в путь на Киев. Жаль детей. За 3 дня 2000 км в машинах.!!! Теперь мы объявили себя персонами «Non Grata» для Крыма. Приехав в Киев нашли отель в Турции, Анталия на оставшие 10 дней отпуска. Экономия составила 1000 уе. Делаем выводы Господа!
06 июл 2011 Лиза Это наш третий приезд в Кичкине, надеюсь не последний), были в 2009 август-сентябрь, 2010 – на майские. Что изменилось в отеле за год? Ну, во-первых, закончили стройку на пляже и наверху недалеко от входа в отель. Теперь это апартаменты, которые продаются, а здание наверху похоже на еще один апарт-корпус, готовы первые два этажа, в остальных двух будут доделывать отделочные работы. Во-вторых, ресторан со шведским столом перенесли со второго на третий этаж, что безусловно является положительным моментом, т.к. стало гораздо больше места, и несмотря на практически 100% заполненность отеля, не было толчеи и всегда были свободные столики. По поводу качества еды ничего не изменилось, я бы употребила прилагательное «съедобная», органы пищеварения работали в штатном режиме, ну чего еще надо!)) Обслуживали без фанатизма, когда приходилось сидеть за столом, заставленном грязной посудой, а когда и убирали, видно от смены зависит. В целом, мы к этому были готовы, поэтому просто «не заморачивались».Единственно, что раздражало, так это музыка. Ничего не имею против Игоря Крутого, но на третий день уже хотелось «сменить пластинку». Что касается ужинов, нам вполне хватало того, что съедали за завтраком и обедом, покупали фрукты, йогурты, и даже не похудели при этом! Если захотите поужинать в отеле за столиком с видом на море, нужно бронировать столик в обед, а лучше и меню обговорить сразу, т.к. вечером ждать заказ нужно будет около часа. По поводу Интернета – платный 40грн/сутки. Мы обошлись своим МТС-коннект, брал в номере, а Утеловская флешка не работала. Бассейны как всегда на высоте, правда в нижнем попахивало хлоркой. Вода была +26, а в море около +20 – это первые два дня. Потом погода испортилась, в море было +8. Кстати вода в море почему-то была не очень чистая, много медуз и какая-то пена с водорослями у волнорезов((( Номер- эконом без балкона с видом на море(510). Самый большой по площади из экономов. 20,8 м.кв.- это с санузлом (ок.3м.кв).Довольно уютный, хотя на схеме номера был указан еще диванчик, вместо него стояла сушка железная и один стул. Опасения по поводу кровати не оправдались(слава богу!), помещались спокойно, единственно простынь все время сползала, это не понравилось. Также не понравилось, что окно открывалось только на проветривание. В целом номер неплохой, тихий, соседей справа (слева комнат нет), мы совсем не слышали. Посетили один раз тренажерный зал. Тренажеров нет практически, вход почему-то через сауну(?). По пути заглянула в «парикмахерскую», просто было открыто, фото прилагается). Вообще, в этом году в Инете почему-то стали писать Кичкине4*, в прошлом 2* еще было.. Потенциал у отеля есть несомненно, но две звезды поспешили приплюсовать явно) Огорчили неухоженные газоны, неподстриженные кусты, в прошлом году такого не было(((да и сам корпус не мешало бы косметически подремонтировать.. В целом отдохнули ХОРОШО, особенно порадовал контингент отдыхающих, никто не «выпячивался», не обращал на себя внимание громким смехом или разговорами, много было семей с детьми, но это тоже не доставило никаких неудобств. Отсутствие дискотек и аниматоров отношу к плюсам отдыха. Всем хорошего отдыха, будут вопросы пишите, с удовольствием отвечу!
14 июн 2011 Настя 2 года назад отдыхали семьей в Кичкине. Вообще понравилось, поскольку до этого в подобных местах не были. Плюсы: ухоженная, зеленая территория, просторный, уютный номер с видом на море, 2 бассейна, собственный пляж(никого чужих не пускали, поэтому было много свободного места).Минусы: ОЧЕНЬ ДОЛГО И ТЯЖЕЛО спускаться к пляжу(поэтому могли это делать максимум 2 раза в день- очень неудобно было после расслабленого отдыха подниматься 10 мин по лестнице!), еда вроде бы была и шведскиий стол, но очень однообразная,для тех, кто хочет чего-то новенького- пожалуйте в летнее кафе.Еще стоит заметить, что отель расположен прямо на обочине трассы, так что у кого номер не на море выходит, будет пыль и шум от машин.Также не понравилось, что не было никаких развлечений, но все, что касается обслуживания- было довольно хорошо.Еще раз вряд ли бы поехала, очень скучно там.
15 июн 2010 Дарья Отдыхать ездили в мае 2010 г.Сам отель находится в очень красивой местности.Повсюду видно море.Сам отель тоже ничего.Номер брали эконом без определенного вида,но эконом был вполне хорошим(единственное что очень не понравилось это загазованный воздух, т.к.приходилось открывать окна,а окна выходили прямо на дорогу).Территория отеля очень живописная,понравилось очень,везде скамеечки с видом на море.Красота открывается,когда спускаешься вниз на море.Море,море..им можно любоваться вечно.Оно было прохладным,но мы купались все равно.Медуз в первые два дня было такое количество,что море казалось от них мутным.Бассейны очень хорошие,больше плавали в них.Не понравилось то,что шли какие-то ремонтные работы,и они испортили все(шум прибоя был практически не слышен)!!!!!!Все скрепит,сверлит и.т.д.Очень неприятно!Питание.Питание не порадовало.К сожалению...Трудно назвать это шведским столом(очень неразнообразно,а порой невкусно...но наесться можно.К концу нашей поездки чуть-чуть начали разнообразить.Но радость не в еде,когда приезжаешь на отдых,поэтому особо не заморачивались на этом. Ну в общем отдых понравился очень!!!!!!!Отель,несмотря на всякие мелочи(такие как,что-то не работает,у девочек на ресепшене всегда какие-то накладки,настольный теннис платный)очень хороший.А Крым-это место,куда хочется приезжать всегда.!!!!
22 апр 2010 Елена были с мужем в Кичкинэ летом 2009г. Красивая, уютная, ухоженная территория - на отлично. На пляже место достаточно и в часы пик - может не в первом ряду возле моря, но все равно есть) пляжи чистенькие галечка великовата - босыми ногами ходить не фонтан, но переживаемо - ибо водичка супер! Персонал - рецепшин девочки - супер, официанты - была пара индивидумов которые портили настроение своим обслуживанием, но попадались редко - что не могло не радовать, остальные хорошие. Про гоничных и остальный причасных к уборке номеров даже не 2, а минус 10! Так рапихивать грязь по углам могут только убощицы в общественных туалетах. На просьбу повытирать пыль и вымыть заляпаную дверь - не отреагировал никто, ковровое покрытие не пылесосилось ни разу за весь наш 10 дневный отдых в Кичкинэ. Один раз наблюдали картину когда убиралось возле рецепшина, хотя, по идее, отдихающие не должны это видеть, уборщица с видом "какого хрена вы тут все ходите" махала шваброй рапихивая мусор под кресла и диванчики... Короче - слов нет... одни выражения.. Кухня и все что с ней связано - ресторан скорее столовая, скатерти грязные по несколько дней, с салфетками напряг да и если ты пришел не в первые 10 минут сесть негде, а если забил и пришел в последние 30 минут - выбор еды скудный. по поводу самой еды часто складывалось впечатление, что взяли замороженные салатные смеси разморозили и дали - это про шведский стол. Вечером все что заказываешь - вкусно , хотя не всегда быстро. В первый день ждали шашлык почти 2 часа, но оно того стоило - очень вкусно, хотя наелись уже перед ним всяких салатиков и кушать уже не сильно и хотелось) Потом еще заказывали рыбу на гриле - просто супер, но тоже пришлось подождать... Что сказать - больше мы туда не поедем.
19 авг 2009 volsh Отдыхали всего 3 дня и были приятно удивлены. Отель поразил своим стремлением к нормальным по человеческим меркам стандартам. Ощущается прежде всего опытность руководства в организации обслуживающего персонала. Сервис очень непохож на украинский , люди работают на совесть , очень понравилась кухня , каждый день была смена меню, все блюда приготовлены как для себя а не как для столовки. Категорически не согласен с коментарием выше "истерички" о том что ждать приходилось по 40 мин - наглая ложь. Территория маленькая,этим и обьясняется мое 4 ,организована очень гармонично , из минусов- машины стояли в "гулятельных" зонах и за деньги , и отсутствие лифта/канатки к пляжу, правда, на 2рой день начинаешь уже получать спортивное удовольствие от подьемов пешком. Отдельно хотелось бы отметить работу спасательной службы - ОЧЕНЬ хорошо организованы ребята, не меньше 2х человек постоянно наблюдало за купающимися причем при ухудшении погоды дистанция наблюдения сокращалась пропорционально - что давало свои результаты - при мне из прибоя вытаскивали нахлебавшегося воды мужика. В общем ненавязчиво так и корректно служба квалифицированно обеспечивала БЕЗОПАСНОСТЬ отдыхающим. На рецепшине девочки коректные но все-таки малоопытные , так, пришлось за подселение платить по 1.5ному тарифу от нормы из-за "недостатков програмного обеспечения" Немаловажным как оказалось фактором для нормального отдыха является и контингент отдыхающих - 90 процентов это были состоятельные люди , не было барыг , совков и пьяных компаний, и практически (!) никто не тягал еду по сумкам из столовой. Считаю что это на сегодняшний день лучший отель для семейного отдыха , по соотношению сервис/цена/качество эфект максимальный . Если ехать в Крым -то только в Кичкинэ.
13 авг 2009 DillektorSSSR 1. Территория на "отлично" - всё в зелени, всё (практически) ухожено, разумно собрано ВОЕДИНО: отель, бассейн, зелень, множество приятных уголоков и местечек и панорама моря; 2. Чистота территории, бассейнов (а их два), пляжа - без нареканий!; 3. Работа персонала ресепшина: выше всех похвал! Девочки просто рождены для этой работы; 4. Кафе (или типа кафе) на пляже: без проблем, но уж очень скромно и не уютно. (4 с минусом); 5. Чистота в отеле: "не грязно", но и не идеально. (4 с минусом); 6. Чистота в номерах (мы успели побывать в двух, 704 и 202): если грубо, - то НЕ убирали и давно. Думаю просто нет правильного контроля за работой горничных. К слову номер 202 нас встретил множеством пяиен в туалетной, грязным и давно невымываемом унитазом, засохшими пятнами зубной пасты возле умывальника, пылью на всех горизонтальных поверхностях, очень грязными полами на двух балконах и соответственно паутиной во всех углах! (просто 2 балла); 7. Общение с клиентами и удовлетворение просьб: после въезда в ранее указанный 202 номер я в 11-00 через ресепшин попросил убрать номер на что получил положительный ответ. В 15-00 войдя в номер мы поняли, что ничего не изменилось. Попросили по тел.111 девочек ресепшина еще раз. В ответ удивление и положительный ответ. Через 45 мин. пришлось звонить еще раз и лишь потом к нам пришла горничная "не с нашего участка" и выслушав проблему, - ушла. Через 5 мин. пришла другая. Ей пришлось еще раз рассказать где и что неубрано и лишь потом ею было убрано в туалетной комнате, а на балконе она попросила разрешения убрать завтра. Ничего не оставалось, как согласиться. При общении со "старшей" горничной, которая так и не соизволила прийти в наш 202-й и лично убедиться в недоработках своих подчиненных, мне сразу стало понятно почему горничные так убирают "в принципе"... (соответственно 2 балла); 8. Работа ресторана (хотя, если честно, то не ресторана, а столовой): столы, скатерти - грязные, блюда заканчиваются и не пополняются или пополняются после "гавканий" тех, кому не досталось (задекларированный шведский стол), качество блюд - как в столовой завода, отсутствие профессионализма и возможности влиять на ситуацию администратора ресторана Светланы. (так же 2 балла) 9. Работа летнего кафе у входа в отель: официант Юра очень важный и "умный", так как разделяет клиентов на тех, с кого можно что то поиметь и остальных. Так как с нас при заказе он понял, что поиметь нечего, то просто отказался принимать заказ вообще! Молодец! Говорят у него больше, чем у всех заказов. Не спорю. Но то, что благодаря ему у нас сложилось не лучшее впечатление от кафе, - жаль. А вот приготовление кухней (того же ресторана) - на 5 баллов. За деньги ресторан готовит вкусно...не поспоришь. 10. 250 ступенек к морю - поверьте, - это самое маленькое, что могло нас огорчить и то, - НЕ огорчило. Мы их даже не замечали, хотя именно за это я и переживал. Человеческий фактор оказывается портит настроение похлеще безмолвных ступенек... В итоге: наш отдых просто замечательно проходил, не взирая на вопросы к горничным и ресторанным работникам. Мы остались очень довольны!!! ОСОБАЯ признательность и по истине низкий поклон девочке с ресепшина Оксане. Владение русским языком на 5 с плюсом, владение ситуацией и оперативное реагирование на её изменение на 5 с плюсом и очень презентабельная внешность и правильный, даже индивидуальный и в то же время теплый подход к какждому клиенту. Было ощущение, что она администратор над администраторами, ведь она всё всегда знала и всё всегда "разруливала", даже вопросы, не входящие в её крмпетенцию! Оксана собой ЯВНО добавляет отелю "Кичкине" одну настоящую звездочку *. Больше бы таких сотрудников и отель по праву носил бы и 4 и 5 звезд!!!
03 сен 2008 pandochka Отличный отель, красивенная територия, отличное питание. Все горазда красивее чем на фотографиях, людей в конце августа было совсе не много, места на пляже хоть танцуй! Все чисто, аккуратно. Правда с развлечениями немного туговато, тенис и басеины((( Отличный летний кинотеатр. Короче мы получили массу удовольствия, место просто супер, хотя сначала сомневались. Спасибо всему персоналу!!!!!
